要換新了還是在拖
流程跑了 2 個多月了還在等
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SOWJANYA . （Logi）
2020年11月13日 上午8:43 [UTC]
感謝您的回覆並提供我們所需的資訊。我們已經開始了為您的 G102 Prodigy 遊戲滑鼠進行保固更換的流程！ 從此處開始，請求將經歷最終的審核流程，審核最多可能需要 72 小時。在訂單獲得批准並出貨後，您將會收到一封帶有追蹤編號、由系統自動發出的電子郵件通知函，這樣您就能知道新裝置將於何時送達。
強烈建議您在收到新產品之前，保留有缺陷的產品。
如果替換請求因任何原因被拒絕，我會盡快通知您，以便我們採取必要的後續步驟好讓您重新啟動並運行。
如果您在此期間還需要其他任何幫助，請隨時與我們聯繫。
有關此問題的客戶服務單號為 4581354，以供您日後備查，如果您對此案件還有任何其他的疑問，您可以參考該號碼。
，
歡迎隨時回覆此電子郵件。
謝謝，Logitech 支援團隊
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