買羅技真的要小心保固問題

haneda

56分

樓主

haneda

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oldbig wrote:
說實在我也找不出第二家廠商願意有問題就換新的給你，這點本身還是要鼓勵一下羅技(恕刪)

可是問題的關鍵點就在這裡

我才剛買半年就壞了一鍵

主要的不是換不換新的問題

而是它不能換給我，我買這鍵盤所需要的功能
（紅軸或茶軸加上RGB）

它能換新給我的是青軸要不就是無RGB

根本不是我要的東西，這樣對我來說只是換個垃圾回來

那我當初還買羅技幹嘛

相較起來我寧願它幫我維修那壞掉的那一鍵

兩光公司敢隨意停產

卻又無法提供相對應的產品出保固

這樣跟白牌產品有何區別

所以之後要買的網友要多注意呀！

流浪不想去淡水

1421分

12樓

流浪不想去淡水

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文章編號：76529628

想不到我也遇到跟你一樣的問題 g613 無線機械鍵盤 2018年12月買的
一個月前開始打字會雙擊 3 e s 三個按鍵~偶而按一下會跳2字
結果報修跟我說他們沒有g613要換 G413給我？WTF?
無線的換有線給我？跟他說不要
這下好玩了他說要一隻g413跟一隻g302滑鼠給我？
我當下真的是無言...是要湊數給我就是了？我要多一隻600多元的有線滑鼠是要做啥？
改天我買高階品他會不會用一堆300元600元的滑數x個n隻給我保固？順便消庫存？
我甚至問了能不能付費升級或是收回維修？~~答案就是不行~~
奇怪的是g613明明網路上還很多人在賣~應該不可能停產了~~結果有貨賣人~沒貨保固？
也算了~反正2仟多元也沒多少~
只是羅技~~從以前買到現在~~這次正式退坑了~~

pighead.jen

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13樓

pighead.jen

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oldbig wrote:
先不管產品本身品質如何，但針對保固與客服這件事情，說實在我也找不出第二家廠商願意有問題就換新的給你，這點本身還是要鼓勵一下羅技，另外高階的鍵盤滑鼠都是保固三年，這點也是蠻讚的。不買羅技也不知道要買那家的比較好，這才是最大的苦惱.

現在也不一定了
這麼貴的軌跡球滑鼠，保固只有一年...

kahnmao

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14樓

kahnmao

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文章編號：76562132

haneda wrote:
正常的狀態下一般人買(恕刪)

這是您所謂一般正常人下的通病

您買房會不會看合約

您貸款會不會看合約

您買高價位奢侈品會不會用放大鏡檢視一切

那麼又為何買消費性電子就把不看條文這件事情合理化？

這才是一般人錯誤的通病

貓老闆

grason00

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15樓

grason00

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文章編號：76572122

pighead.jen wrote:
現在也不一定了
這麼貴的軌跡球滑鼠，保固只有一年...

G90一支299,都做保固2年了
所以我都買G90來當做主力滑鼠,反正便宜,保固又久
G90有2500dpi...同價位有這種規格,還真的沒幾個可找

這年頭越便宜滑鼠保固越久,越貴滑鼠保固越短
這我還第一次看過
可能我都買這種羅技2-3百元的便宜滑鼠吧...沒買過2-3千的滑鼠

pighead.jen

5011分

16樓

pighead.jen

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grason00 wrote:
這年頭越便宜滑鼠保固越久,越貴滑鼠保固越短
這我還第一次看過
可能我都買這種羅技2-3百元的便宜滑鼠吧...沒買過2-3千的滑鼠

所以羅技的滑鼠，我現在都不敢買
很多都只有1年的保固

haneda

56分

樓主

haneda

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文章編號：76588903

kahnmao wrote:
您買房會不會看合約

您貸款會不會看合約

您買高價位奢侈品會不會用放大鏡檢視一切

那麼又為何買消費性電子就把不看條文這件事情合理化？(恕刪)

基本上你所說的問題應該算品牌誠信的範圍了吧！

如果這種是發生在白牌或貪便宜買一些奇怪的品牌

發生這種鳥事無可厚非（就便宜還要要求什麼）

但如前面網友也發生類似停產

拿無線鍵盤出保固換有線加一支廉價滑鼠

這是在欺負人嗎？拿一堆垃圾出來抵保固就是了

這種水準的保固還不如雜牌，賣便宜不要有保固算了

還真如你所說的我買水鬼進AD到出來

也只花20分不到

我買單眼也是隨便檢查一下外觀付錢就走了

這應該算是對品牌的信任吧！

如果一個品牌需要消費者拿放大鏡檢視

那該品牌也沒有資格稱之為知名品牌了吧！

看來應該可以把羅技這個品牌

當做白牌掏寶貨了吧！

kahnmao

6148分

18樓

kahnmao

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文章編號：76589891

haneda wrote:
基本上你所說的問題應(恕刪)

那你有沒有想過這是你個人對品牌認知的問題？

羅技是老廠商不代表他是老的優良廠商

羅技在電腦周邊已經二三十年

並不代表他以前是優良誠信廠商現在就不是了

就像有人會覺得外國品牌螢幕就是香聽到BENQ就覺得是雜牌貨

這都是個人認知

要說到個人認知對於我這類小資訊廠商只會買他的MK220 這類的四百元以下的鍵盤+滑鼠當贈品

所以是您過度期待呢還是大家都對羅技過渡期待而您是第一次首例受到傷害？

網路上很多使用者對羅技保固有正面肯定的大多是前期

1.少機率換得價格更高的升級品（但不一定表示好用）
2.利用自行銷毀的漏洞來換得更換品+保留原先的產品（小問題有自己修復的能力）

至於類似板卡廠商也都有此案例發生

但至少是90％的人獲得的是降級但是當季良品可能只有10％的人可以獲得升級

以WD硬碟來說往年有次送修2TB的硬碟去快換中心更換
現場沒有2TB硬碟可以換，小姐很客氣的問我說要不要等一週或者更換3TB的
自然選擇3TB硬碟...

那麼這是美好經驗？？

難道不會因為庫存沒了黑標換藍標藍標換綠標？？？
也是會有這種機會的只是消費者買不買單罷了

另外在補充

INTEL算大廠了吧也算信譽良好吧應該吧或許吧？

有多少人以前買到MLC的120G 240G SSD 送修回來變成 TLC的

跨過那個520換530 535的時期的人幾乎百分百吧

垃圾INTEL？？以後不買？？那也只能笑笑了

以前資訊產品高單價成本也高，都有維修價值，廠商大多會建立維修部門去做維修

現在資訊產品周邊或者電路零件大多列屬於耗材類所以壞了更換產品是趨勢

所有廠商都無所不用其極的在降低製造成本來增加快修快換的效率

在有限的保固期內做到產品一換一是多數廠商認為比較好的處理方式

趨勢就是如此消費者就是如此被動除了接受沒其他方法要不就不要用要不就自己去建立品牌

貓老闆