先送上我跟客服尋求幫助的郵件截圖⋯
他們的客服竟然要我拒收包裹⋯⋯(是想整貨運公司嗎?)還說我會更喜歡這樣的選擇?wtf?我只是抱怨了他們的產品品質,讓我不想在使用他們的產品,但是這樣回覆會不會誇張了點?想要跟我說我花2290買他們的產品是白癡嗎?
首先我在今年的年中買了一顆pro gaming的滑鼠,
使用不到半年滑鼠開始連點,我聯絡客服人員他說現在沒有pro了用403跟我換一顆,
但是我是重度fps玩家,已經很習慣他的握感了,以前是用102一樣的握感,
但是想說不要刁難客服了,還是就換一個賣掉買新的好了,但是收到這樣的回覆我真的是龜藍趴火!
我買過羅技的耳機滑鼠鍵盤全部壽命都不到一年就壞光光,
雖然保固都是直接寄新品過來,但是這種品質會不會太誇張,
光是用郵件溝通就讓人受不了,誰會開著郵箱等待他的回覆啊⋯⋯
12/5申請保固到12/24收到新品⋯⋯一開始還用日文回覆我,
這段時間只能忍受不停的連點⋯我平常是會剪影片跟修圖的,
那個連點真的會害死人,我周遭的朋友也是買羅技,
每個遇到的狀況都差不多,一樣都是滑鼠鍵盤耳機,
之前還買一副耳機送朋友,一下子就壞了,真是丟我的臉,
奉勸各位買羅技的產品前請三思⋯⋯
我買的MK315身上還沒序號,還先寄MAIL給購買證明問這樣能不能保固.還好是能接受保固的,往來幾次信件,結果MK315缺貨,換MK235.我是能接受的.好不容易等快遞寄來,拆開才用幾十分鐘鍵盤又壞了.人品實在有夠差.
又寄信去詢問還能不能出保,結果還是可以的.又來來回回幾封郵件,又重新寄來了一組MK235終於沒有問題了.
中間等不了又去買了個有線爛鍵盤來頂著用.
對於羅技的保固還有客服的回應我個人還是肯定的,但低階鍵鼠的品質真的是有點遜了.
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