HP桌機, Win7系統. 因為用USB線連印表機時, 出現無法辨識USB裝置. 網路爬文, 嘗試把通用序列匯流排控制器的USBroot集線器,把它解除安裝裝置, 之後重開機. 結果發現鼠鍵都不能使用, 只好按電源強制關機, 重開機後進入安全模式, 鼠鍵都可以正常使用. 很放心地重開機, 結果大概前10秒滑鼠能滑動, 之後就凍結了. 鍵盤也無法正常使用. 請問該如何解決?