yoyogogo01 wrote:
謝謝分享,最近很認...(恕刪)
我4月才送修一支G703
並沒有要我去經銷商還是啥指定點喔
就打電話哈拉哈拉(等超久約15分才有人接洽)
查保固討論故障處以及回復處理方法
確認故障後就會要你收email
然後回信(姓名住址都用英文)
剩下就是等
期間隔兩三天會有審核是否通過的回信
再隔四五天還有UPS的物流進度回報
最後就是等......等........
兩星期內
東西就會寄來你手中
沒跟我討故障物照片
也沒要我交回故障物
先前我問故障物該怎處理
客服回丟回收即可
所以我就丟給附近收回收的阿婆了
羅技保固看來還是挺不錯
雖然有些流程感覺不嚴謹
像是隔兩三天才會通知有沒審核過
處理上感覺有些拖了
不過整體來說還算及格的
Razer跟海盜的處理就很快
一但保固內故障
都是丟給代理賣場處理(原價屋或是pc party)
送修後都在7-10天內就會通知我到店領回全新品
關閉廣告