WangTom wrote:那請問你身為店家客人跟你說滑鼠滾論壞掉你要怎麼判斷維修?看照片嗎? 一般不是消費者把東西帶去維修站測試不然就是東西寄過去讓維修站測試報價??我還是真的第一次看到要顧客先拍影片的弄影片是不麻煩,填寫英文的部分也很容易解決不過滑鼠鍵盤這種東西也不是只能選羅技這家就是了
我覺得是品質變差導致他們要一直出保不能怪使用者我買一顆m950之後陸續換了兩顆MX ANYWHERE 2S第一次是按鍵 第二次是蒙皮只有煩而已正常使用者 真的沒人這麼無聊一直要出保品質到位不是很好嗎?以前做得到 現在東西更貴 為啥做不到? 不懂
我的2s過保前幾天莫名掛了...真的很神....按鍵有反應,無法移動...先去羅技網站寫故障申請....一天後沒反應,打電話出保,他會去網站撈你寫的故障申請.接著他就說會寄出新品,故障品自行處理...因為之前有查過別人出保固...我還特別問他要不要故障品的泡水照.....他也說不用...倒是UPS寄來等好久...之前兩隻微動修好就封印的 M950和G700 剛好可以拿出來用...
昨天在FB也有看到你的貼文呢因為產品都是國外寄來,所以地址一定要填英文,且一點都不麻煩https://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index.jsp?ID=207郵局的網站直接打中文按下一個按鈕就變英文了, 很麻煩嗎?怎麼看都是你還要把東西包裝好然後在自己花運費花時間去郵局之類的寄回商品等他們檢查後再寄來新品比較麻煩且費時不然下次就別買羅技吧,可以買微軟 東西寄回後一個禮拜內寄新品
pighead.jen wrote:一般不是消費者把東...(恕刪) 你說的也是維修方,看到實品進行檢測但是羅技在台灣沒有據點,所以拍東西確認一下應該也不為過吧況且確認完畢後是直接送新品,我遇過缺貨直接升一個型號處理我覺得很不錯雖然滑鼠現在微動沒有很好,但是我覺得這樣批評好像有點奇怪~
WangTom wrote:你說的也是維修方,看到實品進行檢測但是羅技在台灣沒有據點,所以拍東西確認一下應該也不為過吧況且確認完畢後是直接送新品,我遇過缺貨直接升一個型號處理我覺得很不錯雖然滑鼠現在微動沒有很好,但是我覺得這樣批評好像有點奇怪~ 羅技要這麼弄我沒意見呀我也認為弄影片和填寫英文不麻煩我只是說我第一次看到這種作法不過市場又不是只有羅技這家產品消費者對這樣的送修方式覺得麻煩,就會選別家了呀
WangTom wrote:但是羅技在台灣沒有據點,所以拍東西確認一下應該也不為過吧況且確認完畢後是直接送新品,我遇過缺貨直接升一個型號 說這個話就不對了,沒有「分公司」或「子公司」或「辦事處」至少有「代理商」或「總經銷」吧??不然市面上羅技的貨都是誰鋪的??都是水貨,然後吃羅技的全球保固嗎??....在台灣羅技的銷量比微軟好很多,結果微軟在台灣可以直接寄回換新,這.....