羅技品質變差，連售後服務也爛了

windointe

632分

11樓

windointe

個人積分：632分

文章編號：69817376

chienin38 wrote:
今年4月多因為MK345...(恕刪)

說到羅技我也是搖頭...比起以前真的越來越走下坡

以前都三年保固,現在都改成一年

想當初我2014年5月左右買了一支當時的高階無線滑鼠 M950

之後大概2015年底壞了,送修後幫我升級送回變成全新 M950t

然後2017年又壞,送修又升級換回全新 MX MASTER

現在的新品保固都改一年...

之前經驗都是一年多就壞...

加上看樓主這樣的經驗,我哪敢再買羅技QQ

雖然最後一隻來的MX到現在還頭好壯壯,也只能期待它能撐的久一點了

dt_mars

178分

12樓

dt_mars

個人積分：178分

文章編號：69818032

我的MX MASTER用一年多出現指標不動或是偏移的問題
寫信給羅技，直接回我說已經過保而且它們不維修MX MASTER

品質爛就算了連修都懶的修，以後不會在買羅技了

crane06

979分

13樓

crane06

個人積分：979分

文章編號：69818506

我MX MASTER去年修到今年初
換了一隻MX MASTER 2S給我
修了差不多半年超過

號稱可以撐一個月的電量我只能用一個星期出頭約10天左右...新品喔!
雖然最後換了一隻新滑鼠給我
但我早就換其他滑鼠用了
所以MX MASTER與MX MASTER 2S兩隻都冷凍了
沒動力去用他

台灣老闆認為設計師不值錢，所以他們產品設計就不值錢

cayenne1147

47分

14樓

cayenne1147

個人積分：47分

文章編號：69818730

現在的保固都縮水成一年
賣的沒有比較便宜
滑鼠左鍵一年多大都就會有問題
現在別再花大錢買這個牌子了

189116837

109分

15樓

189116837

個人積分：109分

文章編號：69819563

最近我都買tt的，Thermaltake 曜越狂戰機甲VOLOS 白化版電競滑鼠/USB(白)，990讓你玩很久。羅技之前幾乎都買他的低階產品，左鍵只能撐2個月而已，會換牌子是他沒便宜的雷射鼠了，以前買過一個5xx超耐用的。

aidbghtf

769分

16樓

aidbghtf

個人積分：769分

文章編號：69819706

我的是G810 停產他叫我挑價錢內的兩樣產品

可以用原價換東西就感覺差很多

所以我感覺羅技就是要買原價較高的東西比較划算

Misakilee

536分

17樓

Misakilee

個人積分：536分

文章編號：69820693

aidbghtf wrote:
我的是G810 停...(恕刪)

2016年初上市而已，2018年已經停產。
原來產品販售壽命這麼短?
那方便請教羅技是給你換PRO還是G710?
不會是更低階的G610吧?

4500塊錢鍵盤保固內掛掉，修理還是換新都是應該吧!
消費者被坑傻了，才會覺得這樣是賺到。
150萬買台進口車，某天上班突然沒法發動了，
原廠跟你表示這款已經停產了，也不能維修，
但你還在原廠5年保固內，請你挑選原車價內任意車款做補償。
我無法認同這是爽耶...!
意思是哪天運氣不好，壞在保固外我就只能報廢?
何況你車價本身就不便宜，妥善率又低的可憐。
外加我無法使用產品期間額外成本。
有人會因為車子送修就不上班不出門嗎?
同理鍵盤送修就不工作不打電動2個星期嗎?
替代就是計程車或是買新鍵盤以及不好的使用體驗，都是隱形成本。

放眼望去3C產品有那幾個品牌是用這種方式做保固，
INTEL CPU跟SSD他們是對自己產品有信心，不只保固給得長，
連出保機率也低。以換代修、無貨升級才會更顯得大器。
羅技現在是直接爛貨加價賣，保固縮短短，
出問題就換新省事，反正撐過保固他大賺，保內換新也小賺，
還可以省維修工程部以及額外銷貨降低庫存成本。

之前想買MX MASTER也是因為那精幹的價格跟短小的保固滅火，
想說不然看看評價，結果災情也不是普通多，
曾幾何時鍵盤滑鼠除了變成炫炮工具外，
連壽命都被妥協了。

chienin38

37分

樓主

chienin38

個人積分：37分

文章編號：69822654

靠

樓上的幾位大大還真是斑斑血淚

今天客服仍舊是回覆我台灣通路有賣，並不代表羅技倉庫會有貨，一樣是推薦更換M520 點點點

不過態度是好多了，可能聽到要去消保會投訴，還特地致電過來但我沒接到。

我一樣態度，不接受沒有MK545進貨時間這種鬼話
自家客服沒有自家產品的供需表 orz

再給客服一次機會，不然就去消保會申訴

chienin38

37分

樓主

chienin38

個人積分：37分

文章編號：69822761

ailaug2 wrote:
公司這幾年陸續敗了好...(恕刪)

MK330我沒買過，但我買過的MK345跟MK545，一個剛過保就壞滑鼠，一個四個月就壞鍵盤，我傻了，這種品質很打擊了我繼續使用羅技的信心點點點

chienin38

37分

樓主

chienin38

個人積分：37分

文章編號：69832276

經過不願妥協由MK545更換MK520後，客服今天釋出善意了，問我是否能接受更換MK850，覺得累也就答應了。

雖然我始終認為覺得羅技換一組MK545新品就好，也沒打算凹更好的MK850，因為我看了MK850的那些功能對我完全沒任何吸引力(雖然貴很多)，但客服最終至少願意釋出善意就好，畢竟給不出MK545的替換時間。

真心覺得，品質應該才是羅技最該注意的。
這段申訴過程算是結束了。

羅技品質變差，連售後服務也爛了

小惡魔新聞台

小惡魔廣編特輯

小惡魔市集

羅技品質變差，連售後服務也爛了

小惡魔新聞台

小惡魔廣編特輯

小惡魔市集

今日熱門文章 網友點擊推薦！

今日熱門文章　網友點擊推薦！