買的電視盒，第四台頻道開始有部分不能看，可以求償嗎？？

小弟當初買電視盒時，對方是強調訊號來源都是經合法機房透過網路發送給各設備觀看，所以內容一定是合法的。
現在發現有的頻道根本都不能觀看了，怎麼反應都無效，也不讓我退費了。這樣可以去申告賣家嗎？？當初買我也確認設備內容是否合法？訊號是否合法？？現在都不能看了，根本也反應無效了。