剛開始，本人作業系統並未升級至OS 10.10，所以並沒有太大問題。雖然偶爾會覺得轉台很慢。但是因爲其他應用程式的關係，本人決定升級到OS 10.10。 結果升級完成後Nettv4 在每次登入之後沒多久整個程式就黑屏當掉。經過跟他們客服反映，也跟著移除在安裝一次軟體結果還是無法解決。一開始還跟我說他們測試在Mac OS 10.10都不會當掉。但觀看5-10分鐘畫面會有影音不同步的情形，建議可先移除軟體，並刪除資料夾再安裝一遍。但我跟著做了幾次還是無法解決問題。
跟他們反映並問爲何在產品説明上寫支援Mac OS 10.10，他們才于最近更改其官網的資料。
問他們何時要提供決絕方法，或更新軟體，至今全無下文。我發現其實這問題在將半年前在其官網產品討論區就有人反映過，得到的答案永遠都是一樣
“這邊會請工程師檢測，待相容性測試完畢後，將會根據測試結果做確認異常情況，若有近一步消息會盡速發佈於官方網站，如造成您的不便，敬請見諒”
其實機器本身並不便宜，花了這錢怎覺得這公司其實在對產品的工程更正能力居然讓人無法置信的差。我覺得他們不是不知道問題，但就是解決不了問題，而且還是消費者告訴他們產品支援訊息不實，才去更正也無官方發佈消息給消費者一個統一的管道來了解到底何時這問題會解決。這樣的服務品質真的不敢恭維。
希望所有買了這產品而被這問題困擾的朋友，大家一起集合發聲，讓這公司正視這問題儘快提出解決方法！
備註：本人有在Windows底下用它們的程式，發現最新更新的Nettv-2012也有些問題，例如登入後滑鼠指標無法在屏幕區出現點擊箭頭。
這是我在他們官網討論區的發言
http://www.upmost.com.tw/phpbb2/viewtopic.php?t=2210
請欲購買Nettv網路電視盒的朋友三思！
