上週剛買 NetTV5 Plus HD, 發現跟凱擘機上盒的紅外線搭配似乎有問題, 常常會掉碼, 例如要選台 73, 結果 7 按不出來變成只有 3, 要選台 235 變 23 (5不見)有幾個按鈕特別容易掉, 例如 5 跟 7, 其他幾個數字或功能也會掉但機率不同, 也有少數數字大部份都不會掉試過搭配家裡兩台凱擘機上盒都有這個問題 (其中一台機上盒才剛新裝)遙控碼是選內建的 Kbro-W (嘗試選 Kbro-B 更嚴重, 更多數字會掉, 例如 3 大概按10下才會出現一次)自己用實體遙控器學習也沒有比較好(還更嚴重一點)參考過原廠的紅外線位置, 也試過各種發射頭角度跟距離, 也用手機看過它確實有打紅外線出來(即使機上盒掉碼時), 但都沒辦法不掉碼買這台主要的目的就是要做預約錄影 (家裡已有 Slingbox 了, 用過3款 classic, ProHD, 500 都沒有這個問題)結果如果選台會掉碼的話, 例如想錄 73 台fox體育台 變成錄第 3 台公用頻道就白錄了這樣預約錄影功能就廢了一半請問有人也有這個狀況嗎?請問樓主有什麼建議嗎?謝謝
客服您好,現在將nettv5 HD plus 接有線網路,並設定預約錄影。測試錄影兩次;第一次設定錄影第55台,結果錄影第5台。第二次設定錄影第95台,結果錄影第9台。機器似乎只接受了選台的第一個數字。請問該如何排除?————————————客服的回答如下。親愛的客戶您好:將機器重新Reset一次,之後學習新的TBC遙控器範本檔案試試。—————————————————我再詢問如下。客服您好,更換板子前,不需要特別學習遙控器,使用內建的TBC即可以切台錄影,為什麼現在需要?此外,我可以正常執行切換選台,為什麼還需要重新學習?只有在錄影時無法正常切台。無法理解你要我這麼做的用意—————————————————之後等不到客服的任何回應。可否解答我的疑惑?可否幫我解決我的問題?謝謝。—————————————————-看來樓上和我有相同的問題。我送修前的板子沒這個問題,送修後才有此問題,送修過程幫我換了一塊板子(因其他原因而送修)。如果此問題無法解決,預約錄影功能等於廢掉。
jja wrote:上週剛買 NetTV5...(恕刪) 親愛的客戶您好:若您有發生轉台異常的情形,建議您可以將netTV5 及 第四台數位機上盒(含變壓器/遙控器)一併寄回有我司為您檢測,若您手邊有3.5mm的音源端子線(公-公)您也可以嘗試將紅外線換成音源端子線試試看是否有改善。附上送修資訊:收件地址:111 台北市士林區承德路四段220號2樓 維修部收
您好,我六月底新購入netTV5 PLUS HD組合包一買來就有很大的電流聲,寄回公司保固告知是風扇問題我是購買7天內送保固,原本應該是要換新,但公司告知沒有新品可換只能修修回來後又發現常常會破圖、LAG(使用ON TV跟iphone觀看)已經把解析度降到720P跟速率降到1500/30fps還是一樣請問能否在有新品可以換的時候換一組新品給我@@?畢竟我當初是7天內送修的,實在不想買來一直送修謝謝您