【UPMOST 客服】電視盒 / 卡 / 棒相關問題,在此為各位服務!


authorless wrote:
netTV3原廠的第2顆變壓器又壞了
這故障率實在太高了
貴司現在不接受使用者直接匯款購買
必須向維修品代收中心購買
但是配件品幾乎不可能有現貨
必須轉而訂購


拿著壞掉的那顆變壓器去電子材料行買一顆同規格的用就可以。
我家的nettv4 pro

一. 20號上午九點到下午四點開開關關試了N次,內網+中華4G都連不上伺服器

(有兩年左右沒有再去動過設定了,19號晚上看電視還好好的)

20號下午四點按網路電視盒背面的reset重設之後,帳號+原始密碼,只有在內網能看...


二.電腦端(數據機p880)進192.168.1.1 帳密用cht/chtvdsl雖然可以比 帳密用 user/user設定來的詳細,但是照著官網下載的AP-Config-Zyxel-P880.pdf的設定,同樣只能內網觀看... 用中華4G會顯示"無法連接到伺服器"




三.用電腦端或者用FAT32格式的隨身碟想更新到V1.0.4_20161104的韌體版本,但都失敗...
(1.雖然選.gz的檔案,傳輸過後nettv-2012電腦端顯示更新完成,但是從nettv-2012再看一次韌體版本還是2014的版本
2.試了兩隻FAT32格式的隨身碟來更新,隨身碟放.gz的檔案,插在網路電視盒後,面板三個燈都亮著,沒在閃,兩個小時過去從nettv-2012看韌體版本依舊沒更新)


四.easysetup只要在PPPoE輸入中華電信VDSL帳密設定完成,再開啟easysetup搜尋一次電視盒IP就會搜尋不到...得按NETTV4PRO後面的reset才能再找到...

>>所以癥結點可能在刷不成最新韌體.... 還是官網伺服器真有問題?!

歸叢好好 wrote:
我家的nettv4...(恕刪)


如果你有申請中華電信的1固7浮動的話,建議用nettv4pro的直接連線功能就可以繞過官方的伺服器。

chweng wrote:
如果你有申請中華電信...(恕刪)

嗯嗯,聽了您的建議剛剛在網路申請了固定ip也收到了固定ip了,現在在努力嘗試中...

更新:在nettv2012跟手機app輸入得到的固定ip,然後輸入port(由於port不能輸入0,所以隨意輸入數字?),連線後app會顯示"指定的ip或port無法連線,請確認設定是否有誤"
歸叢好好 wrote:
更新:在nettv2012跟手機app輸入得到的固定ip,然後輸入port(由於port不能輸入0,所以隨意輸入數字?),連線後app會顯示"指定的ip或port無法連線,請確認設定是否有誤"


RTSP port 輸入:7000 試試

PS:官網下載的電子書裏有設定的說明可參考。
chweng wrote:
RTSP port ...(恕刪)

也是一樣...
還是說easysetup那邊也要做甚麼設定嗎?


(有試過pppoe那邊輸入帳號@ip.hinet.net 然後密碼,但是結果也是一樣)
歸叢好好 wrote:
也是一樣...
還是說easysetup那邊也要做甚麼設定嗎?


1、申請到1固7浮後,需要先知道IP位址,ex:168.95.1.192 (這是舉例,並不是你的IP)
2、easysetup 變更連線,選PPPOE,輸入[email protected](xxxxxxxx是你的中華連線帳號),中華電信連線密碼,剩下的就下一步。
3、軟體設定:勾選「指定ip連線」,輸入你的固定IP,RTSP輸入7000。如下圖:

chweng wrote:
1、申請到1固7浮後...(恕刪)


輸入完之後,內網也進不去...

(我有在官網留資料,可能得等客服聯絡我了...
還是感謝大大熱心指導,這次情況真的挺怪的...)
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更新:把數據機p880跟nettv4 pro都reset後,port用7000,內網跟中華4G都能直連了

灑花 灑花 ~~

感謝chweng大大~

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官方傍晚回信了:


由於netTV4伺服器目前出現異常情形,緊急處理中。
可參考以下方式操作,
可讓電視盒不經過伺服器直連您家中的netTV4。

【網路電視盒系列】設定固定IP,擁有連線主控權
http://www.upmostgroup.com/tw/news/info/218
你好

目前人在國外,前一陣子開始 用win10上裝的NetTV5 查詢IP都顯示成功,但是就是抓不到IP,常常按了查詢上百次也沒有IP,以前都按個幾次就抓到了,android 手機上的就沒問題,請問該如何解決


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