【UPMOST 客服】電視盒 / 卡 / 棒相關問題,在此為各位服務!

請問: Nettv4 Pro不論是手機/電腦端,數位電視均無法順利轉台?

ex: 輸入55它只轉到第5台,或是根本沒反應 (刻意放慢轉台速度也沒用),其餘遙控器按鍵也幾乎全部失靈。重傳IR Code / 電腦端重啟電視盒: 沒用。有線電視轉台無此問題。直接在電視上使用TBC數位機上盒遙控器無此問題。

(帳密2015/2/16時已PM,可以直接測試沒關係)

Miffy小兔子 wrote:
我購買UPMOST...(恕刪)


您好.

請您PM大名電話,直接請相關人員協助您處理

毛毛貓 wrote:
請問: Nettv4...(恕刪)


您好.

請您先確認IR線,
可重接IR線試看看
並確認對準數位機上盒的IR發射端
是否黏貼正確位置無跑掉

UPMOST Service wrote:
請您先確認IR線,
可重接IR線試看看
並確認對準數位機上盒的IR發射端
是否黏貼正確位置無跑掉


重插拔過了,IR發射端黏貼位置重以前到現在都沒動過,請問這位置對嗎? (如果位置也沒錯,我再觀察幾天看看好了) 感恩


毛毛貓 wrote:
重插拔過了,IR發...(恕刪)


您好.

借用網友的圖,IR線安裝方式正確應該是上下


不過您之前使用沒問題,應該是可以正常,
您仍可試看看上下的安裝方式
另外亦可試自行手動進行一個按鍵,一個按鍵的學習模擬

如還是有同樣情形,您可PM大名電話,請相關人員與您聯繫了解,協助排除問題
謝謝
請問一下,我們這裡被大樓遮敝,數位訊號比較差,可以推薦那款電視卡,讓我的電腦可以看數位電視的呢?
如果電視卡需要透過網路才可以看的也沒關係,可以推薦一款給我嗎?謝謝....

用劍不思招 wrote:
請問一下,我們這裡...(恕刪)


您好.

數位訊號差需要解決改善訊號問題
可另外購買主動式插電的數位天線改善

電腦/筆電看數位電視可參考DVB193
(咕狗搜尋即可)

網路電視盒的部份,一般需要本身就有有線電視訊號,
如您家中沒有,除非有辦法安裝在有第四台及網路的親友家,
才能使用

horse7 wrote:
已經撐兩週了都未電源重啟電視盒
一樣每天都長時間使用
未發生NET綠燈閃爍的問題...(恕刪)


到今天為止未電源重啟電視盒已經撐近一個月了
都未發生NET綠燈閃爍當機的問題
看來貴公司應該把這筆帳算到中華電信上面
而不是網路晶片廠商
害你們之前RMA白白換了一些晶片或主版...

horse7 wrote:
軟體版本:V1.1.4.1 修正視窗模式下不隱藏滑鼠游標
此版還是沒有解乾淨
我遇到的狀況是開啟此版本軟體登入後,未使用全螢幕顯示(不確定一開始就使用全螢幕顯示會不會也會有這問題)
經過一段時間後(約經過2~3小時)使用全螢幕顯示
待幾秒鐘後滑鼠游標會自動隱藏
然後滑動滑鼠,游標並不會出現,一直處於隱藏狀況
不管全螢幕或小視窗,滑鼠游標都處於隱藏狀態


這問題還是沒解嗎?
今天試過的狀況更糟糕
如上使用狀況及時間後用滑鼠點兩下全螢幕顯示
誇張的是就算滑鼠一直不斷在全螢幕顯示狀態中移動
數秒後鼠標竟然在移動中自動隱藏消失了...
當然一隱藏後就出不來了
需關閉軟體重開才行
這bug已經算很明顯了
貴公司還沒測出來嗎?
HTC M7 / M8,在這畫面一按 TV / AV 或左下確定,就死當跳出


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