UPMOST Service wrote: 您好. 請問型號是? netTV...(恕刪)
我是nettv3 dual 3G 能連 wifi完全連不上，但3g有時怎麼連也連不上，且確定為兩個綠燈...
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UPMOST Service wrote:
您好.
回覆如下:
NET燈亮紅燈是表示無法正常連線我司伺服器並回報網路資訊
NET綠燈閃爍則是表示正在連線使用，若是無人連線也會NET綠燈閃爍，
則有可能是未正常斷線而佔用服務，若不是因為未正常斷線而佔用服務，
則較有可能是硬體故障，此情形目前不到 10 件維修件
而NET綠燈閃爍的頻率是不一定的，有些是幾分鐘，也有些是幾天，
但是發生此問題在更換網路晶片後都已不會再發生同樣的情形
中華電信 4G 問題我司當然也想了解中華電信是做了哪些處理，
但是礙於中華電信無法告知，也無技術聯絡窗口，所以並無法確定原因，
就如同中華電信 4G 開台時造成連線一段時間會自動斷線問題，
也是無法得知中華電信做了那些改善，因此還請您見諒
已經撐兩週了都未電源重啟電視盒
一樣每天都長時間使用
未發生NET綠燈閃爍的問題
目前貴公司這種回覆及我遇到的實際狀況
實在很難說服大家是什麼網路晶片的問題
硬體有問題不會每天狂操還能撐那麼久不出狀況
我這是撐兩週(持續累計中)了而不是只有幾天
如果我是貴公司網路晶片的供應商
光是來這邊看大家的討論
我看都可以說自家的晶片其實沒問題
需要你們找到真正的問題點到底是什麼
除非他們給的出8D report給貴公司的工程師或PM
不然我相信目前網路晶片廠商根本不清楚你們到底在反應什麼問題
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