tagahu_123

1199分

樓主

tagahu_123

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文章編號：77320450

以解決

二樓是正解

還是建議Q家要為消費者的心態著想

pctine

4966分

2樓

pctine

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文章編號：77320748

tagahu_123 wrote:
2年又6個月前我司買QNAP...(恕刪)

根據過往經驗, 基本上你在這裡投訴, 會有客服連絡你的, 應該就會變五年保幫你處理.

ps: 如果你是在 qnap store 購買, 原廠應該協助你, 但如果是透過代理商, 代理商應該負責. 而不是 qnap.

FB: Pctine

eyedoctor

250分

3樓

eyedoctor

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文章編號：77321107

這很正常喔！
保固是看代理商的，代理商有時會以較短的保固期來跟硬碟商購入硬碟在自己的通路販售！

我之前也遇過WD 五年保的硬碟故障，送去WD被退，WD說這批硬碟是賣斷的！

重點是只有硬碟商在廣告自家硬碟五年保，而代理商卻不說自家代理的只有兩年保，只是蹭原廠！

tagahu_123

1199分

樓主

tagahu_123

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文章編號：77321172

eyedoctor wrote:
這很正常喔！保固是看(恕刪)

我的是QNAP和硬碟一起出貨的
確實有可能硬碟是被買斷..............................如果是這樣那還不如分開買

pctine

4966分

5樓

pctine

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文章編號：77321748

tagahu_123 wrote:
我的是QNAP和硬碟(恕刪)

如果跟代理商購買, 代理商應該負責到底, 即使是 qnap 出貨的. (現在很多店家接單由代理商或是原廠出貨)

而企業碟五年保, 除非在當初購買的證明上已載明只保二年, 不然代理商應該負責這保固.

你應該直接找代理商負責, 至於硬碟保固只有二年, 這是代理商和 qnap 原廠他們家的事,

FB: Pctine

riklin

5539分

6樓

riklin

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文章編號：77321997

tagahu_123 wrote:
我的是QNAP和硬碟一起出貨的
確實有可能硬碟是被買斷..............................如果是這樣那還不如分開買

一般來說硬碟會跟NAS一起買都是價格較優惠才會一起買，不然硬碟都會自己分開買。

feng85322452

110分

7樓

feng85322452

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文章編號：77322945

反正

這樣搞後面廠商就以這痛腳打瞜~

test_member

0分

8樓

test_member

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文章編號：77322964

你是直接跟QNAP交易的嗎？還是透過代理商呀？透過代理商找代理商出面就好了。
這種事情跟本不用自己在這生氣呀。
像我買IT設備找經銷商買東西都是去吵經銷商他們再去跟原廠吵。
我自己去跟原廠吵跟本都不太會理人。

tagahu_123

1199分

樓主

tagahu_123

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文章編號：77323125

感謝各位的建議，qnap已經答應解決問題所以.......................

tagahu_123

1199分

樓主

tagahu_123

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文章編號：77323193

pctine wrote:
根據過往經驗, 基本(恕刪)

其實主要是我們買的是NAS加硬碟由原廠直接出貨。

以解決

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