保固內的SSD送修代理商,因停產要被求換商品

應該很多人有遇過保固內商品送修,卻因停產沒有料件更換,改換成其他商品的吧?

前幾天我送修一顆WD black sn750 500GB,是2021年3月份購買的,還在保固內
昨日代理商通知,因已經停產,問我要不要換美光的P2 500G
我去查了一下商品,發現這兩者不論是價格還是規格,都有明顯差異

WD black sn750 500GB
讀取3400MB/s;寫入2600MB/s

Micron Crucial P2 500GB
讀取2300MB/s;寫入940MB/s

隨後我表示規格差異太大,至少換到P3 500G的等級
代理商卻表示P2 500G價格已和我寄去的SN750 500G一樣(你要不要聽聽看你在說甚麼?)
若要換成P3 500G就要額外補錢
我則表示無法接受,況且我是在保固內
隨後接洽人員表示要請示主管,到目前為止沒下文

是我要求太多嗎?我該接受這種維修結果嗎?
若是各位遇到,能接受這種條件嗎?
保固內損壞, 廠商要求更換為次級品, 這當然不能接受
如果廠商堅持只能換次級品, 那就只好找消保官處理了
peaceman
消保官(行政院消費者保護會)跟消基會(民間組織)是不一樣喔,前者有執法權。
turbo33
我之前在光華WD原廠換,他直接給我升級
建議投主可以跟代理商吵吵看,畢竟會吵的孩子有糖吃,不然就告去消保官那邊審審看...
話說我也會擔心自己的980出現0E,不知道現在台灣代理商給不給換新...
電子業打滾混口飯吃,不專業部分請速糾正
systemctl
kira7887 這個請閣下自行去網搜了解了,抱歉我不是很清楚,建議去天貓搜尋賣980商家問客服,天貓商城不太可能賣水貨
kira7887
systemctl我也就隨口問問,不打緊的事情,反正我買三星固態基本都買OEM。需要知道的時候去看看盒子上貼紙是代理商還是三星中國就行了。
你看是不是他們無法提供保固
是不是能全額退費?
ailicia
我認為我已經很讓步了,畢竟是有折舊問題,因為沒在玩遊戲了,所以P3是我的底線,但問題是保固我都用不到三分之一,他就給我折一半價格,真的無法接受
systemctl
ailicia 要對自己有信心,道理站在你這邊,折一半鬼才會接受,把發票購買紀錄等證據有空都先預備著
ailicia wrote:
是我要求太多嗎?我該接受這種維修結果嗎?
若是各位遇到,能接受這種條件嗎?...(恕刪)

我覺得樓主要求太少了...

WD SN750當年也是WD SSD產品線中的高階旗艦級產品,對應美光就是P5,要換也要換P5 500GB才對,怎會換到使用QLC這種爛顆粒的P2或P3

除非樓主最低限度真的能接受美光P3 500GB,那絕對要堅持立場,大力地爭取自己消費者應得的權利,畢竟已經以高換次了。

如果是我會要求原售價折舊換算後換成現金給我,我自己去買我喜愛認同的商品,Intel SSD的保固都是這樣做,對兩造都公平,畢竟是廠商你自己沒備貨出保給消費者。
Delengkimo
如果是這樣, WD 直營服務中心應該就可以準備癈了. 品牌也只會每況越下
systemctl
Delengkimo 不是準備廢了,是已經廢了,至於說品牌也只會每況越下,其實是WD保固之前做太好,現在全球經濟不景氣內縮了,回歸正常表現而已,現在的做法跟美光三星這類外商沒兩樣
ailicia wrote:
保固內的SSD送修代理商,因停產要被求換商品

應該很多人有遇過保固內商品送修,卻因停產沒有料件更換,改換成其他商品的吧?

前幾天我送修一顆WD black sn750 500GB,是2021年3月份購買的,還在保固內
昨日代理商通知,因已經停產,問我要不要換美光的P2 500G
我去查了一下商品,發現這兩者不論是價格還是規格,都有明顯差異

WD black sn750 500GB
讀取3400MB/s;寫入2600MB/s

Micron Crucial P2 500GB
讀取2300MB/s;寫入940MB/s

隨後我表示規格差異太大,至少換到P3 500G的等級
代理商卻表示P2 500G價格已和我寄去的SN750 500G一樣(你要不要聽聽看你在說甚麼?)
若要換成P3 500G就要額外補錢
我則表示無法接受,況且我是在保固內
隨後接洽人員表示要請示主管,到目前為止沒下文

是我要求太多嗎?我該接受這種維修結果嗎?
若是各位遇到,能接受這種條件嗎?



這應該是代理商自己的問題 (搞不好是員工自己的小動作)
建議送WD原廠 (WD 有服務電話 官網)
原廠應該不會這樣欺負人
xavier.j
換成P2給客人,然後SN750再自己拿去WD的快換?
為什麼WD SSD 故障 沒貨 卻換 美光的SSD

不是換貨也是換同一間的?

換不同間的 廠商保固承認嗎?

感覺代理商怪怪的 小心喔
jy wrote:
為什麼WD SSD 故障 沒貨 卻換 美光的SSD

不是換貨也是換同一間的?

換不同間的 廠商保固承認嗎?

感覺代理商怪怪的 小心喔



是啊 好好笑...

哪天送INTEL回來AMD 送華碩回來變技嘉

這啥代理商...
貓老闆
我前幾個月也是送修WD black sn750 500GB
回來的時候變850,送修不是回原廠嗎?
systemctl
SN750停產缺貨換SN850,同等級的商品,非常合理並沒有佔WD甚麼便宜
knift
唉,永遠漲價秒漲,降價貨都在海上,還可能沉沒永遠不會來。台灣高貴的代理商賺飽飽後是這種服務品質?難怪近幾年淘寶、京東、美亞貨愈來愈多?不就是代理商玩死自己?
ailicia wrote:
應該很多人有遇過保固...(恕刪)

卡位關注
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