應該很多人有遇過保固內商品送修,卻因停產沒有料件更換,改換成其他商品的吧?
前幾天我送修一顆WD black sn750 500GB,是2021年3月份購買的,還在保固內
昨日代理商通知,因已經停產,問我要不要換美光的P2 500G
我去查了一下商品,發現這兩者不論是價格還是規格,都有明顯差異
WD black sn750 500GB
讀取3400MB/s;寫入2600MB/s
Micron Crucial P2 500GB
讀取2300MB/s;寫入940MB/s
隨後我表示規格差異太大,至少換到P3 500G的等級
代理商卻表示P2 500G價格已和我寄去的SN750 500G一樣(你要不要聽聽看你在說甚麼?)
若要換成P3 500G就要額外補錢
我則表示無法接受,況且我是在保固內
隨後接洽人員表示要請示主管,到目前為止沒下文
是我要求太多嗎?我該接受這種維修結果嗎?
若是各位遇到,能接受這種條件嗎?
ailicia wrote:
保固內的SSD送修代理商,因停產要被求換商品
應該很多人有遇過保固內商品送修,卻因停產沒有料件更換,改換成其他商品的吧?
前幾天我送修一顆WD black sn750 500GB,是2021年3月份購買的,還在保固內
昨日代理商通知,因已經停產,問我要不要換美光的P2 500G
我去查了一下商品,發現這兩者不論是價格還是規格,都有明顯差異
WD black sn750 500GB
讀取3400MB/s;寫入2600MB/s
Micron Crucial P2 500GB
讀取2300MB/s;寫入940MB/s
隨後我表示規格差異太大,至少換到P3 500G的等級
代理商卻表示P2 500G價格已和我寄去的SN750 500G一樣(你要不要聽聽看你在說甚麼?)
若要換成P3 500G就要額外補錢
我則表示無法接受,況且我是在保固內
隨後接洽人員表示要請示主管,到目前為止沒下文
是我要求太多嗎?我該接受這種維修結果嗎?
若是各位遇到,能接受這種條件嗎?
這應該是代理商自己的問題 (搞不好是員工自己的小動作)
建議送WD原廠 (WD 有服務電話 官網)
原廠應該不會這樣欺負人
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