[RMA] 金士頓記憶體換貨過程

樓主真好運,
今天早上填了RMA的單,
下午金士頓就回了說沒法換,
一樣4Gx4,
為甚不一樣標準。
11/9 因為電腦開始不穩定當機,拿了2Gx2到光華送修...
現場填單說要送廠
結果都兩個禮拜過去了...11/27到現在還沒換回來...打電話說還沒回覆
還好我還可以偷拔家人的先頂著用...
這效率實在是...
補張圖
smartck_compute wrote:
11/9 因為電腦開...(恕刪)

你這個是經由店家轉送吧?

店家轉送 不意外

這邊討論的人 都是自己上金士頓寫單 送修....
我是到新光華的授權換修中心弄的...實在是...

smartck_compute wrote:
我是到新光華的授權換修中心...(恕刪)


換修中心不是所的規格都有現貨,
先上網查下再電話確認,如果沒有,
還不如自己寄比較快,

gogmaog wrote:
樓主真好運,今天早上...(恕刪)

你應該先打0800電話 與客服溝通在先 通常一線客服都是無法做決定的
會轉由主管處理 應該就會有不同的結果 至於如何溝通成功換貨這個就運氣運氣了

其實不同意見大家討論無所謂 但硬要說貪小便宜 這就有點太過了
我們一般User會這樣做的 一個主流記憶體周期頂多3年 多一點5年
期間也不過才請原廠做一次這樣特殊的服務 何謂貪心 有何過分呢
況且這樣的結果都是與原廠客服溝通後 雙方一致認同 也沒有到所謂的有吵有糖吃的地步
真正把RMA玩壞的並非一般user 至於是什麼樣的咖會玩爛 我想這也不用說白
沒指名道姓請千萬不要隨便的對號入座,會鬧笑話滴. 草玩了莓 :)
相比之下

創見真的弱太多了

永不考慮的品牌
金士頓網站上列名全台授權換修中心可以現場換貨的型號.
我的記憶體是DDR3 2GB在現場換貨列名的型號之內.
我到台南大佑,店員說現在2GB要送回原廠判定,拿到台南第二家授權換修中心順發台南店,維修部店員不只說2GB要送回原廠判定,遇到金士頓盤點,1/2之後才能夠RMA.
我還是第一次聽到對方盤點,你順發不能夠先寄過去給金士頓判定,授權換修中心如同虛設,就是單純的代送RMA,更別說"修".


金士頓的郵寄RMA一流,但是全台授權換修中心,有跟沒有是一樣的.
金士頓網站上的現場換貨型號當作參考就好,我送修過兩次金士頓記憶體,從來沒有在現場換貨直接取得新品或堪用品,自己聯絡客服郵寄RMA最快,省油錢.



今天15日,我的記憶體可能被順發3C送去環遊世界了,整整送修15天無消息,恁爸整個人都火了.
我以前到台南大佑送修1支DDR記憶體也才等兩天.
既以前順發3C送修一塊登昌恆IDE擴充卡耗時28天,讓我打電話到台南順發3C催,結果是順發3C送到卡不見,順發3C派人去追才知道送錯廠.
順發3C送修速度真是"一流"
這次會不會破紀錄?拭目以待.

樓上那位,你沒聽說過金士頓沒有盤點,不代表就沒有好嗎..

你有打電話過去問金士頓嗎,我之前12月底要送修前,就有打電話過去問,人家就說有盤點。

若你覺得到換修中心等的時間太久,為何不自行寄到金士頓呢,而要在這邊發牢騷,有意義嗎。

再說我前往台南順發送修時,人家就有告知需要等到1/2號才能送修,也有告知我這個型號停產,

需要20個工作天,可能會到一月底或過完年後才能拿到。

我個人覺得店家已經有提前告知,你可以自行決定是否要送修,實在沒必要來這邊求溫暖,



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