[感想]技嘉 Z590 AORUS TACHYON主機板,調整bios設定,有內建網路卡失靈的問題,無法以更新bios版本解決,需送修原廠更新網路韌體

同步發表於巴哈姆特,巴哈姆特暱稱 Kaiza

2021年10月12日更新
前天電腦無預警當機,之後無法開機,各組件逐一測試,確定是主機板故障。用了四個月就掛掉的高階主機板,標榜台灣製造,品質也不過如此。

還好有預備主機板,請朋友幫忙,全部組件組裝完成可開機,鬆了一口氣,慶幸其他組件沒有被主機板帶走,不幸中之大幸。其實也是解脫啦,這張技嘉 Z590 AORUS TACHYON 主機板,BIOS難用,還有大大小小的毛病,這四個月用得很痛苦,如今終於脫離苦海。也懶得送修,浪費時間,不敢再用這牌的主機板,算是繳學費吧,當作教訓。[感想]技嘉 Z590 AORUS TACHYON主機板,調整bios設定,有內建網路卡失靈的問題,無法以更新bios版本解決,需送修原廠更新網路韌體
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【先說結論,技嘉 Z590 AORUS TACHYON,調整bios設定,有內建網路卡失靈的問題,技嘉工程師告知無法以更新bios版本解決,需送修原廠更新內建網路卡韌體】

6月12日收到原價屋網路門市出貨之組裝電腦,主機板 Z590 TACHYON 只是進到bios調整開機順序,用隨身碟執行Acronis True Image,做硬碟分區備份、還原,未調整其他任何bios設定,經過2、3次 save and reset,內建網路卡必失靈, 必須清除CMOS,只保存設定一次,方可避免。從6月12日至6月16日晚上,經過多日測試,確定此BUG。

(Z590 TACHYON 清除CMOS需開機殼按主機板上按鈕,如果按鈕能改在機殼後方面板就好了,便利許多)

6月17日在esupport反應,6月21日回覆,他們測試沒問題,我後續又提供證據反應,遲至9月15日給我最終答案,等三個月,每天刷esupport,看有無答覆,每天都失望,期間也撥打好幾次技嘉客服專線,技嘉工程師在9月15日才承認是主機板本身的硬體問題,Z590 TACHYON主機板發生這種連更新bios都無法解決的硬體問題,這代表所有出貨的Z590 TACHYON主機板都有此問題,是通案不是個案。

因為動腰椎手術,不能彎腰,不太能出力,無法自行組裝,要我拆主機板送修,沒辦法,只能繼續用,不過下次買組裝電腦,會選擇其他廠牌的主機板,因為苦等煎熬三個月才告知答案,這種體驗一次就夠了。

※最不能接受的,在6月12日~16日就測試出此bug,6月17日在esupport提問,6月21日回覆我沒問題,直到7月6日提問,提出更多證據,7月下旬技嘉工程師才複製出同樣的bug,就這樣耗了一個多月,然後接著漫長不知何時有結果的等待,直到9月15日才告訴我這是硬體問題,需送回原廠更新網路晶片韌體。
收到電腦,6月12日就試出有bug,工程師到7月下旬才複製出同樣的bug,還是打技嘉客服專線才問出來,esupport那邊根本沒有動靜,esupport形同虛設,顯然客服、工程各部門間溝通效率差,讓消費者枯等,教人情何以堪。※

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Z590 AORUS TACHYON是高階主機板,當初是相信技嘉的產品品質才購買,這套電腦是打算請原價屋組裝,用好幾年的,根本沒想過要拆主機板,可以看我貼上的購買憑證,這一套組裝電腦花了近8萬元,我因腰椎動手術,已沒能力動手組裝,才在原價屋整組購買,請他們組裝好,宅配給我,六月時前一套電腦壞掉,才新購整組電腦,叫我送修拆主機板,我只有這套電腦,拆主機板送修就沒電腦可用,適逢疫情期間,送修要等多久?且送修回來還要再組裝。主機板才使用三個月,寧願繼續使用,不敢冒送修的風險。

6月12日裝完win10作業系統,就發現Z590 AORUS TACHYON主機板內建網路卡失靈的問題,這三個多月因為主機板內建網路卡失靈的問題,造成電腦使用上非常不便,技嘉有感受到消費者使用上不便帶來的痛苦嗎?第一次提問,你們沒有發現問題,我後續多次提供證據,繼續提問,多次撥打客服專線,感覺很累,好像在幫你們做 主機板硬體除錯。

最不能接受的,在6月12日~16日就測試出此bug,6月17日在esupport提問,6月21日回覆我沒問題,7月6日繼續提問,提出更多證據,7月下旬技嘉工程師才確認有此bug,就這樣耗了一個多月,然後接著漫長不知何時有結果的等待,直到9月15日告知是硬體問題,需送回原廠更新網路晶片韌體。

收到電腦,6月12日就測出有bug,工程師到7月下旬才確認有此bug,還是打技嘉客服專線才問出來,esupport那邊根本沒有動靜,esupport形同虛設,顯然客服、工程各部門間溝通效率差,工程部門除錯能力也差,花了多久時間才確認是硬體問題,讓消費者枯等,教人情何以堪。身為消費者,真的非常失望!
jedin
感謝,但現在疫情期間,如果送技嘉再請原價屋組裝,應該要很久,因為我六月組新電腦從下單到宅配到府,就花一星期時間,我現在只有這套電腦,實在不敢冒這風險。我之後可能再買一塊別廠的z590主機板
jedin
請原價屋組裝。之後再將Z590 AORUS TACHYON送原廠更新網路晶片韌體。不然疫情期間沒電腦可用,真的很不方便,包含視訊、連線、網上購物等。
同步發表於巴哈姆特,巴哈姆特暱稱 Kaiza
2021年10月12日更新
前天電腦無預警當機,之後無法開機,各組件逐一測試,確定是主機板故障。用了四個月就掛掉的高階主機板,標榜台灣製造,品質也不過如此。

還好有預備主機板,請朋友幫忙,全部組件組裝完成可開機,鬆了一口氣,慶幸其他組件沒有被主機板帶走,不幸中之大幸。其實也是解脫啦,這張技嘉 Z590 AORUS TACHYON 主機板,BIOS難用,還有大大小小的毛病,這四個月用得很痛苦,如今終於脫離苦海。也懶得送修,浪費時間,不敢再用這牌的主機板,算是繳學費吧,當作教訓。








看看這處理的態度,9月26日提問,10月1日客服回覆轉給相關單位確認,然後就沒下文,哈哈被放生。這個廠牌已進入我黑名單,技嘉 bye bye。

在討論區爬文,技嘉主機板、顯示卡有各種問題、bug,
例如主機板過開機bios畫面要等很久才會進到windows,爬文一下,原來是技嘉主機板的通病。

前套電腦壞掉,手邊沒有電腦,只好買一整組電腦,其實當初在原價屋網路門市下單時,就對技嘉主機板、顯示卡有疑慮,
無奈6月時疫情嚴重,原價屋客服通知我只有技嘉主機板、顯示卡有現貨,其他廠牌符合我需求的主機板、顯示卡都缺貨,
加上我有8顆sata硬碟,急需電腦使用,只好勉為其難選這張主機板,接下來就是惡夢的開始。還好作怪的病根已經拔除,一勞永逸。

換下來的技嘉z590 tachyon主機板,就是個垃圾,擺在那裡看了就礙眼,已交給清潔隊資源回收,
換我放生這廠牌,爽!曾有念頭想拿大槌子把它整個砸爛,貼圖上來釋放一下怨氣,不過還是算了,畫面可能太嚇人XD

現在機殼裡還有技嘉顯示卡這未爆彈,看來要有備案,已排大哥顯示卡,希望這段時間,技嘉顯示卡不要出問題,唉誤上賊船,悔不當初。
高階板子這樣搞,看來以後選購技嘉產品真的要考慮
之前電源爆炸處理的也不是很好,感人感受很差
jedin
我是誤上賊船,慘痛的教訓,貼文希望不要有下個受害者。
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