技嘉保固條款變更問題 延長保固不得轉讓

最近買了一塊技嘉的主機板,因為前賣家說明己註冊五年保固。
也給予我相關的發票證明。
 
為了安全起見也去信詢問了技嘉客服,不問還好一問才知道現在的保固條款己做變動。
也希望新購買及二手技嘉商品的使用者能夠暸解,以免日後對於保固認知上有所誤解。
 
照技嘉原廠回覆及保固條款內容的解讀大概就是,
以後若是購買某些二手的技嘉電子商品,基本上是沒有延長保固的。
【若我有理解錯誤還請更正】
 
附上相關的客服回覆
我也刻意使用我另一張有註冊過的產品,當然回覆也是一樣的。
無法得知正確的保固時間,除非滿足此二項要求。
 
1. 使用當初註冊此產品的 AORUS 會員 Email 帳號,登入 GIGABYTE eSupport 系統後來信。
2. 上傳購買發票照片(需含產品明細/發票號碼/購買日期/金額等)。
 

只要轉讓或是原廠送件的二手產品查詢,延保也將被取消。【相關請見下方圖片】
 
客服的回覆中,參考原廠保固條款網頁中第 6 點的第 5 項說明https://member.aorus.com/tw/productwarranty#extendedwarranty_terms
 
官網的延保保固條款已申明『不可轉讓』,目前系統仍未做任何異動,若二手賣家有聲明已註冊延保,建議您可向賣家確認。
若由我們送件二手產品查詢,即使有延保的產品,也將被取消。產品的保固即自發票日期起算 3 年。
 
呵呵 其他廠商不知何時也會跟進!!

會暫不考慮技嘉的產品,因為買二手的延保會被官方取消,買新品日後一脫手也沒有延保,二手買家有的就是看上延長保固的條件才購買。
 
附圖,此為真實詢問,Email ID不予以掩蓋,相信官方一查也會知道我的相關資料。
 
技嘉保固條款變更問題 延長保固不得轉讓
覺得很不合理,保固的是產品,不是人,為何易主就延保失效?

其他像軟體綁定機器也很不合理,買電腦隨機的Microsoft軟體,只要電腦換了序號就不能再用,歐洲提出抗議,所以序號可永久使用或轉移販賣,但其他地區不行。當然Microsoft也能取消歐洲隨機軟體,讓硬體商只賣空機,軟體另購,但目前好像未實施。
先分數奉上,也覺得不合理,延保的物品要當事人,那註冊跟發票要幹嘛?
tonylch wrote:
覺得很不合理,保固的(恕刪)


嗯! 對於易主後的延保即取消是蠻不合理的。
或許廠商有他們的考量,不然不會貿然就更改這些保固條款!
畢竟這影響到眾多使用者的權益。
EternalKS wrote:
先分數奉上,也覺得不(恕刪)


他們提出
1. 使用當初註冊此產品的 AORUS 會員 Email 帳號,登入 GIGABYTE eSupport 系統後來信。
2. 上傳購買發票照片(需含產品明細/發票號碼/購買日期/金額等)。

可能一方面想了解詢問者是否為主要的註冊及購買人。
賣個二手商品怎麼可能還將註冊帳號給予買家!!

所以當條件1不成立時,那麼他們就能判定可能為二手,所以延保就能取消!
其實商品的註冊及保固日期,他們都查的出來。
至於為什麼要這樣做? 也只有廠商本身才有解。

手邊的華碩及微星在保固上,只要有註冊成功,依產品類型四年及五年保,
就算沒有發票證明,他們還是會依據其延保提供的年數,從出廠日期算起四或五年,
不會針對商品為二手就取消相關的保固權益。
聽你在唱歌 wrote:
他們提出1. 使用當(恕刪)


Ausu 註冊只是參考用的 實際去皇家俱樂部 一樣要你出事發票或者購買證明 才起算保固 並非註冊日才開始計算保固
否則都是按出場日期+2個月 往後推該產品保固年限

這個規定已經實施十五年以上 不曾大變動
zxcvbnm2434 wrote:
Ausu 註冊只是參(恕刪)


可是我也有送修華碩產品從未被要求過出示發票及證明說!!
這邊是指主機板及顯示卡,其他類型商品倒是沒經驗。

還有您可能沒看清楚我的文,我文中並沒有說註冊日期開始算起!
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只要有註冊成功,依產品類型四年及五年保,
就算沒有發票證明,他們還是會依據其延保提供的年數,從出廠日期算起四或五年,
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說真的註冊華碩的主機板與顯示卡只要有登錄成功,目前還未被刁難過呢!!
如果沒發票,經詢問客服的回覆都是從出廠日期算起四年或五年(依產品型號而異)

您應該也沒那能力幫我! 還是很謝謝你 ^^
聽你在唱歌 wrote:
為了安全起見也去信詢問了技嘉客服,不問還好一問才知道現在的保固條款己做變動。
也希望新購買及二手技嘉商品的使用者能夠暸解,以免日後對於保固認知上有所誤解。
 
照技嘉原廠回覆及保固條款內容的解讀大概就是,
以後若是購買某些二手的技嘉電子商品,基本上是沒有延長保固的。
【若我有理解錯誤還請更正】


可以寫函去問公交會,這樣的限制有沒有效
技嘉板子相容性差買過一張賣掉後再也不買技嘉板子!
全世界沒有一樣二手商品保固會銳減.......現在也只有技嘉~
意思是買技嘉板子不讓你賣,也不讓你買二手技嘉板子.....
那就只有抵制技嘉沒有二話!!!!!!!!!!

我記得華碩、微星保固都能轉移~
現在技嘉不給二手延保,就是堵死自己板子的出路~
送修時會對這個???不是拿東西,掃條碼就ok?
難道要核對5年前的發票跟註冊id???
我是沒碰過,不知有誰能分享經驗的?
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