最近買了一塊技嘉的主機板,因為前賣家說明己註冊五年保固。
也給予我相關的發票證明。
為了安全起見也去信詢問了技嘉客服,不問還好一問才知道現在的保固條款己做變動。
也希望新購買及二手技嘉商品的使用者能夠暸解,以免日後對於保固認知上有所誤解。
照技嘉原廠回覆及保固條款內容的解讀大概就是,
以後若是購買某些二手的技嘉電子商品,基本上是沒有延長保固的。
【若我有理解錯誤還請更正】
附上相關的客服回覆
我也刻意使用我另一張有註冊過的產品,當然回覆也是一樣的。
無法得知正確的保固時間,除非滿足此二項要求。
1. 使用當初註冊此產品的 AORUS 會員 Email 帳號,登入 GIGABYTE eSupport 系統後來信。
2. 上傳購買發票照片(需含產品明細/發票號碼/購買日期/金額等)。
只要轉讓或是原廠送件的二手產品查詢,延保也將被取消。【相關請見下方圖片】
客服的回覆中,參考原廠保固條款網頁中第 6 點的第 5 項說明https://member.aorus.com/tw/productwarranty#extendedwarranty_terms
官網的延保保固條款已申明『不可轉讓』,目前系統仍未做任何異動,若二手賣家有聲明已註冊延保,建議您可向賣家確認。
若由我們送件二手產品查詢,即使有延保的產品,也將被取消。產品的保固即自發票日期起算 3 年。
呵呵 其他廠商不知何時也會跟進!!
會暫不考慮技嘉的產品,因為買二手的延保會被官方取消,買新品日後一脫手也沒有延保,二手買家有的就是看上延長保固的條件才購買。
附圖,此為真實詢問,Email ID不予以掩蓋,相信官方一查也會知道我的相關資料。
EternalKS wrote:
先分數奉上,也覺得不(恕刪)
他們提出
1. 使用當初註冊此產品的 AORUS 會員 Email 帳號,登入 GIGABYTE eSupport 系統後來信。
2. 上傳購買發票照片(需含產品明細/發票號碼/購買日期/金額等)。
可能一方面想了解詢問者是否為主要的註冊及購買人。
賣個二手商品怎麼可能還將註冊帳號給予買家!!
所以當條件1不成立時,那麼他們就能判定可能為二手,所以延保就能取消!
其實商品的註冊及保固日期,他們都查的出來。
至於為什麼要這樣做? 也只有廠商本身才有解。
手邊的華碩及微星在保固上,只要有註冊成功,依產品類型四年及五年保,
就算沒有發票證明,他們還是會依據其延保提供的年數,從出廠日期算起四或五年,
不會針對商品為二手就取消相關的保固權益。
zxcvbnm2434 wrote:
Ausu 註冊只是參(恕刪)
可是我也有送修華碩產品從未被要求過出示發票及證明說!!
這邊是指主機板及顯示卡,其他類型商品倒是沒經驗。
還有您可能沒看清楚我的文,我文中並沒有說註冊日期開始算起!
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只要有註冊成功,依產品類型四年及五年保,
就算沒有發票證明,他們還是會依據其延保提供的年數,從出廠日期算起四或五年,
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說真的註冊華碩的主機板與顯示卡只要有登錄成功,目前還未被刁難過呢!!
如果沒發票,經詢問客服的回覆都是從出廠日期算起四年或五年(依產品型號而異)
您應該也沒那能力幫我! 還是很謝謝你 ^^
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