請問有沒有人是使用rog strix b550系列的板子,bios版本是1202,搭配AMD 5系列cpu,USB在使用「行動硬碟」時出問題的?

華碩客服啥都不知道爛到炸,自己交叉測試很久,懷疑是不是asus的bios有bug。

我的配置
Cpu:R7 5800X
主板:ASUS ROG STRIX B550-E
Ram:美光3200 16G*2
顯卡:evga 3080
SSD:WD SN750 1T
PSU:海盜船 RM850X

完全乾淨的win10系統,版本2009

無論前後面板,只要使用「行動硬碟」(目前用了一顆ADATA HV610跟一顆TOSHIBA的都一樣,且這兩顆硬碟在另外兩部電腦運作正常),USB插進去後完全沒反應(有亮燈、沒有提示音、沒辦法抓到硬碟),此時除了後面板的兩個紅色USB插槽正常以外,其餘USB插槽全部當掉(還是會過電,但沒反應)。
ASUS B550-E 用行動硬碟導致usb異常

所有硬體都交叉測試過(cpu/ram/SSD/psu)沒有異常;USB裝置也只有鍵盤跟滑鼠,沒有其他多的裝置。

而且如果是使用「隨身碟」(金士頓Data Traveler系列)怎麼插拔都沒問題,同時插兩顆也正常。

我有發現只要插入「行動硬碟」,windows系統管理工具中的事件檢視器,會有一個virtual disk service停止服務的事件發生;而且插過「行動硬碟」後,電腦會變得無法順利關機,關機時會跳出有程序正在進行造成無法關機的那個視窗(會問你要不要仍然直接關機的那個),但是卻沒有該程序的名稱,唯一有一次是出現werfault。

板子上週六才以為故障去換了新的,結果是因為一顆HDD資料碟導致主機板要10分鐘才能進bios,那時候就覺得很怪,為何資料碟會讓主板卡在開機畫面10分鐘才進bios?

搞了很久看起來都不是硬體問題,才會想說會不會是bios的bug之類的,不知道有沒有人剛好也是差不多配置而有這問題的?
剛測試1TB 2TB 行動硬碟還有ROG Strix Arion
B550-E所有USB 2.0 還有USB 3.2Gen1 Gen2 前面Type-C 全部正常
應該不是BIOS的問題
目前BIOS版本為測試版的1212版本
CPU為5950X
WIN10版本為最新20H2
a123395879 wrote:
剛測試1TB 2TB...(恕刪)


難道升上測試版的bios就正常了嗎⋯⋯?

請問一下你用1212有其他問題出現嗎?
whatever1128 wrote:
難道升上測試版的bios...(恕刪)

因為要裝5950X才使用這個版本的BIOS
目前使用沒多大問題~
會不會是你5V電壓有問題~檢查看看~
又或者刷新BIOS測試看看 畢竟這一版本的BIOS是在5000系列發售前公佈的
a123395879 wrote:
因為要裝5950X才...(恕刪)



跑一陣子電壓基本上都很穩,電源應該沒有問題
whatever1128 wrote:
請問有沒有人是使用r...(恕刪)


我自己是用X470-f gaming,r5 3500x

年初剛組好時在傳資料有發生過,當時前後面板一共接了三顆外接硬碟
usb突然整個跳掉,點開裝置管理員一排驚嘆號
i/o只剩usb2.0有作用,我真的快嚇死了,後來依照朋友的引導,更新了晶片組驅動,就沒發生過了。
whatever1128 wrote:
華碩客服啥都不知道爛到炸,自己交叉測試很久,懷疑是不是asus的bios有bug。


我猜是這個情況 最近常遇到這種的 尤其是共用電源
技嘉多年前就改變這個問題 單一輸出 燒也是燒單個 不會整串出問題
很單純的USB供電晶片故障 原廠應該是標配2-3A
5V掉到只剩下 1A電壓帶不動 2.5吋硬碟
USB 隨身碟吃的電 只有最多1A
隨身硬碟大概都要2~4A 越大的盤 可上看20W
三毛-mike wrote:
我自己是用X470-...(恕刪)

我有看過裝置管理員那邊,顯示都是正常,也有試過卸載後重新抓驅動一樣無法解決
zxcvbnm2434 wrote:
我猜是這個情況 最近...(恕刪)


請問您是指可能是主機板晶片異常嗎?

我看我的行動硬碟上面需求電流都是900mA
你的WIN10版本是多少啊?
驅動是讓系統自己抓,還是裝華碩的?
晶片驅動
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