在5月初在蝦皮平台購買了k賣家的技嘉z390 aorus xtreme 主機板,因為賣家把cpu插槽的針腳弄歪了,在購買時告訴我要是有問題可以送原廠保固,就在取貨付款後發現板子傷痕纍纍,比原本賣場裏的照片還糟,當下先和賣家反映問題後,就發現賣家態度不太對...
後來上機測試發現xpg ddr4 3000 用xmp2.0會不穩定藍畫面,本想如果運氣好如果可以順著用就不送修的念頭破滅⋯⋯打開自己的aorus帳號要報修時才發現原來被登錄過的產品不能從別的會員哪裡報修,為什麼?我不是要登錄產品只是想報修啊,打到技嘉詢問解決辦法吧,打過去詢問之後客服給我的答案讓我傻眼,需要原登記者提供帳號給技嘉才能改,好吧...當下我就想怎麼辦?那個賣家態度不是很好啊⋯⋯,不管如何事情總是要處理,上蝦皮密賣家告知要報修的事情,以及原廠需要原登記者提供帳號給他們如果可以的話請賣家幫忙撥通電話協助處理,這樣以後才不用再麻煩。
但是不知為何k賣家態度始終都是在打太極,推拖拉各種理由...可以用蝦皮的聊聊打兩天的字不肯打一通電話給技嘉讓我覺得不可思議,到這裡之後賣家態度更惡劣了把我給封鎖,也把想幫忙的技嘉小編封鎖⋯⋯我想問問大家到底有註冊過的產品若是報修有問題時賣家是否該提供協助?
背骨仔橫行 wrote:
在5月初在蝦皮平台購買了k賣家的技嘉z390 aorus xtreme 主機板,因為賣家把cpu插槽的針腳弄歪了,在購買時告訴我要是有問題可以送原廠保固,就在取貨付款後發現板子傷痕纍纍,比原本賣場裏的照片還糟,當下先和賣家反映問題後,就發現賣家態度不太對...
後來上機測試發現xpg ddr4 3000 用xmp2.0會不穩定藍畫面,本想如果運氣好如果可以順著用就不送修的念頭破滅⋯⋯打開自己的aorus帳號要報修時才發現原來被登錄過的產品不能從別的會員哪裡報修,為什麼?我不是要登錄產品只是想報修啊,打到技嘉詢問解決辦法吧,打過去詢問之後客服給我的答案讓我傻眼,需要原登記者提供帳號給技嘉才能改,好吧...當下我就想怎麼辦?那個賣家態度不是很好啊⋯⋯,不管如何事情總是要處理,上蝦皮密賣家告知要報修的事情,以及原廠需要原登記者提供帳號給他們如果可以的話請賣家幫忙撥通電話協助處理,這樣以後才不用再麻煩。
但是不知為何k賣家態度始終都是在打太極,推拖拉各種理由...可以用蝦皮的聊聊打兩天的字不肯打一通電話給技嘉讓我覺得不可思議,到這裡之後賣家態度更惡劣了把我給封鎖,也把想幫忙的技嘉小編封鎖⋯⋯我想問問大家到底有註冊過的產品若是報修有問題時賣家是否該提供協助?
一、請問大家註冊過後的產品賣掉後該不該協助後續處理?
這問題是看當初怎麼談,售出不退、售出不理、協助售後維修、協助註冊保固轉移....等。
談成才會下單購買,所以樓主怎麼跟賣家談我不清楚
至少,如果我是賣家,我基本會做到「協助註冊保固轉移」或是依出廠日保固3年
二、樓主沒善用蝦皮機制,當收到商品與圖片、描述不符就要小心了...寧可花時間要求退貨
真的談不成退貨,給個1星差評,讓下個買家注意到該賣家販售商品有問題。
而且就算賣方協助送修,我覺得主機板判定人為的可能性也很大....
三樓:技嘉並不是拒保,而是你要自己送修而不能報修,送修有兩種方式,一種請店家代送(先開車到技嘉的收送點,然後登記送修後,神奇的事情發生了,收送點叫黑貓來收件....修好了再通知你去店裡取貨.......。)另一種你花錢叫黑貓來送,你沒看錯是自討腰包叫黑貓送去修,然後如果資料到了技嘉出了什麼錯誤(也許搞丟了你的地址,也許又出錯送回去原登記者家裡?!什麼包都可能發生畢竟都能碰到叫你去纏原登記者的客服我真的都碰到了....)
這裡我要再澄清一下,不是技嘉不保而是你沒辦法正常報修,而這些鳥事只要賣家撥通電話能夠解決...
四樓:蝦皮也投訴了,負評也給了,不回應封鎖,是他處理的態度,在照片後面他甚至說拜託去投訴,這種賣家....
如果簡單的協助都做不到真的是個沒有同理心的人
在這裏道歉一下,我不太會使用01所以才這樣回覆
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