本人使用此主機板H170-PRO
已經多次發生這種問題
透過手機連接網路時
我會將ethernet介面卡停用
使用結束後
按下啟用ethernet介面卡
直接當機!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
卡死~卡死~卡死~卡死~卡死~卡死~卡死~
真的潮屌
>BIOS已更新
>網卡驅動已更新
>window已更新
處理方法 強制關機
然後
進入安全模式
開啟網路介面卡
再重新開機
才會正常
個人推測BIOS或是驅動問題
想反映這個問題給華碩
Step1:
0800-093-456
打進去我真的是火都上來
大陸人(正名運動修正)接的電話
我跟他說硬體測試無問題
是驅動程式韌體或BIOS問題
他聽不懂 超狂
不斷鬼打牆
那我們只能夠收回主機板檢驗
你他X 最好是主機板收回去可以找出什麼鬼問題
沒有整台debug能解決嗎?
我連續打了3通
三通的客服通通沒技術阿==
對牛彈琴
Step2:
我真的受不了超狂無腦客服
怒打台灣人客服
02-2397-3232 光華皇家
第一個人接:
我開始解釋問題
OXOXOXOXOXOXOXOXOXOX
聽懂了87%
繼續鬼打牆
我們只收主機板
:技術支援找0800-093-456
要再叫我去找大陸人................(正名運動修正)???
...................(正名運動修正) 技術支援?? 笑死我了
第二個人接:
我開始解釋問題
OXOXOXOXOXOXOXOXOXOX
聽懂了100%
繼續鬼打牆
我們只收主機板
我繼續說
硬體沒問題
你收回去最好是可以debug
他終於聽懂了
:等我一下
於是他說他會去跟工程師說
再請我等工程師回電給我
時間就這樣過了到現在晚上快11點了
什麼鬼都沒來電
Bug不用解?
收主機板解驅動BUG?
台灣第一主機板公司?
這種鳥問題?
華碩品質?
技術支援?
客戶服務?
..........................(正名運動修正)
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本文章以依照板歸
正名運動和禁止不當影射的稱呼
修正完成
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早上接獲來自台灣技術支援"顏"先生電話
詳細了解了我的問題後
根據他的經驗提出有"專業"的建議與判斷
推測為透過手機連接網路
要將網路切回主機板上ethernet時
手機driver沒寫好 咬住所導致死當現象
若還是有問題他請我回電
會再作後續相關處理
目前我還沒測試更新手機driver
後續會再做測試與分享
今日心得:
如果大家有"技術"支援需求
打過去0800-093-456
請找台灣技術支援"顏"先生
華碩阿華碩
這才叫做技術支援阿......
一昧的把客服外包?給大陸
專業性要把關阿......
一般送修電話報修可以包給大陸
技術支援請給有專業訓練的客服好嗎......
大陸技術支援很多連非常基本的都不懂......
不然真的會講到一肚子火
如果不在加強訓練
0800-093-456
請改叫做報修電話......
