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話說..最近幾天, 電腦開機後, 在載入xp前, 螢幕都會暗掉沒訊號
於是昨天就衝技嘉台中維修中心了
我: 小姐..請問...(還沒講完)
小姐:盒子可以不用留著
我:小姐..請..(還沒講完)
小姐:板卡上的電線請先拔掉
我:...
小姐:什麼問題?
我:開機後, 載入xp前, 訊號沒了, 但是有過電
小姐:開始打單, 單子印出來後寫著:"無法開機"
我是這麼說的嗎?你身為客服連聆聽客戶的需求跟問題都不會嗎?我這阿宅來當都比你強
感覺就是在跟一個機器人對話, 不會理會程式設定以外的問題
人家奇美lcd的客服妹還會跟我仔細講解, 黑貓送來送去都不用運費的
我倒是要看看這次我送的主機板跟顯卡幾天可以好..要是一樣跟板上大大們拖個十天半個月..那我就直接申訴新仇舊恨了= =
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kerberos1128 wrote:
電腦開機後, 在載入xp前, 螢幕都會暗掉沒訊號
我常送修高雄建國路的技嘉，感覺還不錯耶，聽完我的問題描述後，都會重複一次，
覺得溝通有問題的話，還會再問清楚耶。
不過也有遇到問題不好測的，像有次電腦會常不定時當機，用GHOST做硬碟對拷有時也會當，
那次送修一樣三四天後就傳訊，但是是寫測試沒有問題，心想怎可能會沒有問題，
自己交叉測試好幾天了，開了快一個小時的車到維修中心，小姐把我的主機板拿出來放在桌上，
我直接說：能不能再重檢測維修一次，我測試好幾天了不可能沒問題。
她也說好！這次會再測久一點，到時再麻煩我去取件。
這時我才瞄到主機板竟然在微笑，就指給她看，維修單就多加這一項 主機板變形，
過三天就又傳簡訊來，這次去領就換良品了。
最近壞了幾片7300GT ，還換9400GT 1G 給我，害我修的有點不好意思。
我就問小姐說：舊的不能修了喔？
小姐回說，可能工程師認為修起來要花太多時間，直接換9400GT給我，
只是驅動程式還要麻煩我上官網去抓一下。
不過如果能像華碩那樣，能有號碼牌可以領的話就更棒了，因為有時人多，還要大家自己去記來的順序。
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因為我事前作了好一陣子的交叉測試><
包括:
把顯卡拔起來跟公司的電腦交換測->沒事
公司顯卡插我家電腦->沒事
舊螢幕插我家電腦->有事
新螢幕插我家電腦->有事
NB的畫面輸出到新螢幕:沒事
所以能確定的是..螢幕跟顯卡可能可以排除了
而且..黑屏時間是在每天第一次開電腦時才會, 甚至有幾次只讓我看到能源之星就暗下來了
而且..一暗下來後..主機本身不會繼續動作,(如進入XP, 開啟背景音樂)
所以我才在想..會不會是開機載入時, 電流供電至主機板上電容的問題, 或是BIOS那一類的問題..或是主機板顯卡本身插槽的問題
BTW..剛剛又上技嘉服務網查..結果發現可以取件了耶..
細節只寫著:已可取件, 詳細內容請洽現場維修人員..神神秘秘的..
不曉得是要跟我說:一切正常, 還是直接換良品..= =
請問大大們所查到的進度也是都這麼寫嗎
thanks
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