無言微星客服主機板送修推說人損(現況:暫時處理完畢)

ada007 wrote:
組裝電腦後,應該開機...(恕刪)


哈~保固每間都一樣沒上網登入 沒購買證明報產品序號他們都只會跟你說 保固從出場日開始起算

沒看錯樓主跟我的應該是同系列?? 我這片有上網登入會多一年保 變成五年保

個人是覺得就運氣不好碰上不良客服而已 沒必要這麼生氣


可以試試拿原廠包裝,然後4個角落地看看會不會是樓主的狀況。
也可以去google一下,原廠的包裝是怎樣的,雖然說有些會不一樣。
但我經手過的,通常都是靜電袋。隔板是用來分隔主機板 與 下層線材/光碟/說明書


Verakel wrote:
原廠的主機板盒子裡...(恕刪)

ada007 wrote:
組裝電腦後,應該開...(恕刪)


我只能說 這不關微星的事吧

你去跟貨運公司揮吧
人損糾紛:
如果是貨運弄壞, 微星說是人損的確也沒錯,
不論是樓主或是貨運弄壞的, 他們都沒有求證的義務,
除非是走微星指定的寄送通路, 那要求微星去協調就合理...

另外, 我也像其他網友想的一樣, 底板塑料缺角明明也沒影響到電路, 更不會造成維修困難,
微星卻拒絕維修, 這怎麼看都像是微星要刁難的推托之詞.
拿一個不相干的外觀人損來推卸保固, 合理嗎?

保固查詢:
樓主誤認為微星應該要整合會員的產品資訊也無可厚非, 很多大公司都有這樣的服務了,
像 mio 會員就可以查詢已登錄的設備, 對應的軔體圖資和保固資訊都有連動,
只要登錄一次以後都非常省事, 不用每次都要查詢....
我記得華碩的會員也可以查已登錄的產品保固(上次查是好幾年前的事, 但應該沒錯...)

而客服說查不到保固要顧客自己算這樣很怪...
而且既然都有其他網友指出官方網站可查, 與其去酸樓主不用加入會員就可以查保固,
為什麼沒想到更重要的是, 官網明明可以查保固, 為什麼微星的客服竟然回樓主不能查!!?
---------------------------
關於保固的查詢我誤會樓主的意思了, 問題是在於它顯示 "標準保固", 但到底是多久?
為什麼不能明確的寫出來到底是多久, 明確寫出1年2年很難嗎?

我也認為樓主很多觀念不夠客觀, 但我不認識他, 酸他也不會讓我多一塊肉,
我比較在意微星的客服素質和保固政策, 因為這才是和我比較有關的,
微星客服在這個案例的處理真的合乎常理嗎?

兔貴肇朋:本人所發表和回應的文章,都是晚消化,本人不對其導致的結果承擔任何責任.

neomaster wrote:
可以試試拿原廠包裝...(恕刪)


小弟的工作不巧會跟包裝方式, drop/vibration test 有點關係
目前的公司有四個專職做包裝設計 (單純包裝結構, 不是做美工的, 美工設計人更多) 的工程師
如果您認為那個隔板只是為了分隔主機板跟說明書的話...

還是一句老話, 您真心覺得這些大公司價值幾千幾萬的產品設計的包裝是在 "賭運氣" 的嗎?
殺人熊 wrote:
人損糾紛:
如果是貨...(恕刪)


我是覺得保固方面還好,因為很多品牌也不會特別區標註個產品的保固年限

但基本上都會有保固相關的頁面可以進行查詢

https://tw.msi.com/page/warranty


我覺得這也沒什麼好嫌 好酸的

因為真的就是運氣不好遇到不良客服,最多就是投訴而已,但事情也已經發生於事無補

-----------------------
但確實顯示是沒很便利沒錯,這點真需要改進一下

(還好有仔細爬文 誤以為大大在說我 我玻璃心.....)
微星的維修點是不是沒有很多呀 ?
EA奕 wrote:
哈~保固每間都一樣...(恕刪)
買了快2年開不到50次~~~沒壞都讓你放到壞了~~電子產品怕受潮...不常開掛最快~~~
ada007 wrote:
組裝電腦後,應該開...(恕刪)

bdpq wrote:
微星的維修點是不是...(恕刪)


對呀!! 他們家就是服務據點少.....

基本上就是全家代收的服務

除了NB NB有第一年到府收送的樣子,詳細保固方式還是要看官網

我自己對自己用的產品都會研究一下保固出保方式




服務據點
微星台北服務中心:台北市中山區松江路11-1號
微星台中服務中心:台中市英才路510號3樓A05
微星高雄服務中心:高雄市三民區建國二路41號

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少到可憐XDD 但不須出保 再多都一樣? 哈
bdpq wrote:
微星的維修點是不是沒有很多呀 ?

全家便利商店代收維修品服務
https://tw.msi.com/page/rmatw

花30元就能在全家寄給微星了
跑一趟維修點所花時間、交通費用成本
絕對不只30元
鄰近超商寄一寄省事
前提是裝箱、緩衝材質要包好產品
有免費到府收送更好

微星主機板‧顯示卡免費到府收送/全家代收服務
http://event.msi.com/mb/tw-warranty/
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