ada007 wrote:組裝電腦後,應該開機...(恕刪) 哈~保固每間都一樣沒上網登入 沒購買證明報產品序號他們都只會跟你說 保固從出場日開始起算沒看錯樓主跟我的應該是同系列?? 我這片有上網登入會多一年保 變成五年保個人是覺得就運氣不好碰上不良客服而已 沒必要這麼生氣
可以試試拿原廠包裝,然後4個角落地看看會不會是樓主的狀況。也可以去google一下,原廠的包裝是怎樣的,雖然說有些會不一樣。但我經手過的,通常都是靜電袋。隔板是用來分隔主機板 與 下層線材/光碟/說明書Verakel wrote:原廠的主機板盒子裡...(恕刪)
人損糾紛:如果是貨運弄壞, 微星說是人損的確也沒錯,不論是樓主或是貨運弄壞的, 他們都沒有求證的義務,除非是走微星指定的寄送通路, 那要求微星去協調就合理...另外, 我也像其他網友想的一樣, 底板塑料缺角明明也沒影響到電路, 更不會造成維修困難,微星卻拒絕維修, 這怎麼看都像是微星要刁難的推托之詞.拿一個不相干的外觀人損來推卸保固, 合理嗎?保固查詢:樓主誤認為微星應該要整合會員的產品資訊也無可厚非, 很多大公司都有這樣的服務了,像 mio 會員就可以查詢已登錄的設備, 對應的軔體圖資和保固資訊都有連動,只要登錄一次以後都非常省事, 不用每次都要查詢....我記得華碩的會員也可以查已登錄的產品保固(上次查是好幾年前的事, 但應該沒錯...)而客服說查不到保固要顧客自己算這樣很怪...而且既然都有其他網友指出官方網站可查, 與其去酸樓主不用加入會員就可以查保固,為什麼沒想到更重要的是, 官網明明可以查保固, 為什麼微星的客服竟然回樓主不能查!!?---------------------------關於保固的查詢我誤會樓主的意思了, 問題是在於它顯示 "標準保固", 但到底是多久?為什麼不能明確的寫出來到底是多久, 明確寫出1年2年很難嗎?我也認為樓主很多觀念不夠客觀, 但我不認識他, 酸他也不會讓我多一塊肉,我比較在意微星的客服素質和保固政策, 因為這才是和我比較有關的,微星客服在這個案例的處理真的合乎常理嗎?
neomaster wrote:可以試試拿原廠包裝...(恕刪) 小弟的工作不巧會跟包裝方式, drop/vibration test 有點關係目前的公司有四個專職做包裝設計 (單純包裝結構, 不是做美工的, 美工設計人更多) 的工程師如果您認為那個隔板只是為了分隔主機板跟說明書的話...還是一句老話, 您真心覺得這些大公司價值幾千幾萬的產品設計的包裝是在 "賭運氣" 的嗎?
殺人熊 wrote:人損糾紛:如果是貨...(恕刪) 我是覺得保固方面還好,因為很多品牌也不會特別區標註個產品的保固年限但基本上都會有保固相關的頁面可以進行查詢https://tw.msi.com/page/warranty我覺得這也沒什麼好嫌 好酸的因為真的就是運氣不好遇到不良客服,最多就是投訴而已,但事情也已經發生於事無補-----------------------但確實顯示是沒很便利沒錯,這點真需要改進一下(還好有仔細爬文 誤以為大大在說我 我玻璃心.....)
bdpq wrote:微星的維修點是不是...(恕刪) 對呀!! 他們家就是服務據點少.....基本上就是全家代收的服務除了NB NB有第一年到府收送的樣子,詳細保固方式還是要看官網我自己對自己用的產品都會研究一下保固出保方式服務據點微星台北服務中心:台北市中山區松江路11-1號微星台中服務中心:台中市英才路510號3樓A05微星高雄服務中心:高雄市三民區建國二路41號----------------少到可憐XDD 但不須出保 再多都一樣? 哈
bdpq wrote:微星的維修點是不是沒有很多呀 ? 全家便利商店代收維修品服務https://tw.msi.com/page/rmatw花30元就能在全家寄給微星了跑一趟維修點所花時間、交通費用成本絕對不只30元鄰近超商寄一寄省事前提是裝箱、緩衝材質要包好產品有免費到府收送更好微星主機板‧顯示卡免費到府收送/全家代收服務http://event.msi.com/mb/tw-warranty/