無言微星客服主機板送修推說人損(現況:暫時處理完畢)

微星通常馬上就寄良品回來了


沒有原盒跟原靜電袋,至少也找個大一點的盒子,或你那盒子在外加個箱子,才不會凹到

(沒多加個箱子,以貨運的水準絕對是失策)

(貨運會跟你說要包好, 我覺得那盒子大小太剛好也是原因之一)
微星說人損沒錯啊!!!
是貨運還是谁損的???
neomaster wrote:
你有拆過原廠賣的盒裝主機板過嗎?
原廠盒內的主機板只有裝在"靜電袋"裡,沒有任何的氣泡袋。...(恕刪)


原廠的主機板盒子裡一定有跟板子相對應的紙盒做的支撐或間隔, 而且絕對有做過 drop test
如果你用非同款的盒子或是把裡面的間隔拿掉, 當然會有可能出問題

iPhone 7 的盒子裡也沒有氣泡袋, 你以為原廠的都拿幾萬塊的東西在在跟你碰運氣喔?
Amos2421 wrote:
我只是比較好奇…為...(恕刪)




樓上有一位提到靜電袋,一併表達個人看法(認知)

不管靜電袋還是氣泡袋,最重要的是物品在硬包裝(紙盒)內不可位移--被摔時不能動來動去(自撞);靜電袋雖只有薄薄一層但它很挺還有壓邊(封口),塞在量製的盒中是卡住的(搖不動);原廠包大板子用的氣泡袋通常上下都是平面,泡泡夾在中間(叫"雙層"嗎?)不會有机會讓角落"凸"到一個只有一層紙的點;而樓主用一般氣泡紙,層數好像也只有一層,盒子又太大,是有機會撞壞角落.

至於盒外那層實在不用包,移到內部多裹一層或許就沒事了.
很多人想看影片....
遊戲都有遊戲規則,有影片就不用怕阿,
我之前微星顯卡有些微人損,本來也是想送修後,大不了自費,
但最後微星的維修也是照樣保固沒收費,依我自己幾次經驗看,
微星的保固算不差的,這幾年不斷地爬上來應該也和這有關西,
否則早期微星的咚咚,我是真的碰都不碰的。
不是要幫樓主 但微星的維修服務遇過一次後就不敢再用了

一修再修 最後跟你說沒料了 換另一片型號來 還是壞的

送出來前是都不會先測試喔
jenhoxen wrote:
樓上有一位提到靜電...(恕刪)


我覺得原po的包法應該也不至於碰撞,應該是包完之後大小跟盒子太剛好,有擠到

大家看那圖

盒子沒蓋上時就很剛好了

盒子蓋上左右又有兩長條邊邊要進去盒子內,我很還疑還有空間嗎

(而且仔細看盒子微微向外撕裂傷,疑似是由內向外撐開,應該是發生在蓋上的時候)

所以原po裝進去前有拍照嗎?!

(原po包成那樣,pcb板還能傷成那樣,加上外盒八個角還算尖,四個高還是直的,我覺得關上盒子的時候機率大點)

ada007 wrote:
組裝電腦後,應該開...(恕刪)


裡外都有氣泡袋緩衝了!
還能撞成這樣,

真的應該跟微星反映!
這是他們找的快遞,寄送精密物品不管消費者有沒特別交代,
原廠都應該教育他們的廠商收件時要注意
abcpanadol wrote:
問題是出保固的地方是否人損,
而不是找個理由逃避保固...(恕刪)


板子撞壞本來就是人損, 正常使用它會撞壞嗎? 保固範圍本來就侷限於產品設計的正常使用範圍內, 例如IPhone 7是防撥水的設計, 有人拿來深潛1小時壞了, 蘋果會認為這是正常使用範圍內嗎?

另外有人說板子撞壞了, 就針對附近的零件線路修一下就好了, 其實現在PCB都很脆弱, 主機板至少為4~6層板, 撞壞會造成內層線路損傷, 這些損傷是很難發現的, 當下就算修到可以正常開機, 也難保日後使用上能否穩定運作, 為了避免日後爭議與增加客戶不爽的情緒 (送修一次已經被罵無恥了, 第二次送修還得了!) 現在廠商都不願意修這類撞傷的問題, 除非PCB沒有內層線路, 還可以無視撞傷修一下....
我的電腦主機板是從華碩>>技嘉>>微星,
微星主機板送修的經驗很好,
所以就一直留在微星。
我的工具:Win10+AfterEffects+Reaper+Wacom+XiaoMi
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