惡質的臺灣最高樓裡的Apple store

Killer maba wrote:
訂了 i13 pro...(恕刪)
人家就約3點取貨,結果到6點還沒拿到,能不生氣嗎?我就直接退貨了
小弟在兩千年初期也曾是蘋果店員,只能說時代大不同啊,沒有iPhone年代時的蘋果店員都像工具人學長,而我上一隻iPhone也是6了。
樓主很屌 你竟然可以因為服務態度轉安桌
我已經被蘋果綁架了 想換看看flip 3 都沒辦法😂😂
文鳥氣噗噗
轉換很容易
我是覺得有問題的是店員不是產品
不是當事人就不判斷到底誰對誰錯了
但是你應該記下令你不滿的店員名字
反映給官方處理
如果問題屬實
那就可以淘汰掉誰都不想遇到惡劣的店員

目前為止我遇到的店員絕大多數都是客氣也懂的很多的
但是就是遇過一兩個態度異常的
反映過後我再也沒遇到他了
也不知道是剛好沒遇到還是調動了
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好險我老早就退掉了,花更少的錢,好市多首日早上拿到13pro
平心而論去過兩次APPLE Store給我的感覺都很差
第一次去是更換Air pods pro ,因為原廠公布2020年10月前製造的有問題可以更換
剛好那一陣子遇到連不到手機不然就是突然中斷
所幸檢測出來是真的有問題,所以就更換一組耳機給我
但後來用一陣子發現,有時候按耳機末端切換降噪模式沒反應
不然就是有些歌曲聽起來很奇怪,左右耳會有延遲導致聽起來有點環繞
說是新的我也是笑笑啦,比沒換之前狀況多
第二次是 apple pencil 1代 有連到我的IPAD AIR 3代 卻無法使用
檢測完畢服務人員跟我說,遇到的都是很少用導致 apple pencil電池損壞無法連線
但我的狀況卻是可以連線,但筆無法正常使用
而產品過保三個月要修就要付$2200
所以建議我買新的另外再加買apple care
後來我聽完後就決定不修直接走人

結論:
我覺得耳機的事就算了
畢竟每個人聽感不同
但我不能接受apple pencil在正常使用下損壞
問店員怎麼會這樣,也一問三不知
店員只會推託過保,買新的比較划算
要記得買apple care 之類的屁話
你都不知道怎麼會壞掉
要我再買一支新的apple pencil如果又無緣無故壞掉
我又要在浪費時間去101嗎?
從淡水去101真的很久....
有時候早到不行,晚到也不行
服務真的不優
感謝各位的回覆
看來遇到問題也不只我一位
我手機當下也退掉了
建議要買的話去好事多比較便宜又可以折3%(我有黑卡)
地標過幾個禮拜也會便宜
沒想到去買最貴直營門市
就是要享受服務沒想到受一身氣
後來晚上八點直接去士林三星看折疊機
現場沒貨但店員介紹超仔細
服務態度也很讚
Killer maba wrote:
感謝各位的回覆看來遇(恕刪)


期待你的 flip 3 開箱 ❤️👍🏻
 不回應底下小留言與廢文及討戰文。黑名單只是在裝瞎懲罰自己而已 
Killer maba wrote:
訂了 i13 pro(恕刪)


我覺得樓主有點搞錯了
雖然是預約9/24,但實際上東西並沒有到。如果東西有到Apple Store,會跳去已經備妥貨。同時樓主會收到系統發送的訊息通知去領貨,這時候去101就一定有貨。

雖然樓主想問為什麼和你說9/24會到,但是實際上還是沒有到。這時因為那是『預估到貨時間』,並非實際到貨時間。通常蘋果都會提前或準時,但疫情期間,許多貨運會有卡關的問題。卡關包含:了大陸方面的卡關或是台灣方面的卡關,具體原因確實也只能問客服。樓主可以很生氣,認為自己的交期被延遲,這都是正常的反應。當然也可以解除採購合約,拒絕購買。

從提供的照片看來,雙方都有疏失導致這次的不愉快。有些觀念忠言逆耳,但或許會讓樓主未來更為順心些

1. 花錢並非是老大,提供服務並非表示需要低聲下氣。既然對方也提供了解決辦法,我們也沒必要死纏著要對方幫你解決,不然就是服務態度不好。
2. 沒拿到貨固然生氣,但自己沒有弄熟系統而發生的誤會,也不能忽視
3. 有時候衝動的解決辦法,圖了一時的爽快,但實際上對整件事情並沒有什麼幫助
4. 將心比心,前幾天去領貨和服務員聊了一下,這陣子到店取貨或是去參觀的人其實不算少。很多時候確實無法有充分的時間安撫你的情緒。

還是期盼樓主未來可以加入無腦蘋果的行列
樓主真的脾氣很大,希望以後使用的裝置,不要讓他生氣氣。說實話,就是買個手機交貨不順就整個換系統,確實是很有氣魄。 奇怪的是有氣魄卻還上來取暖! 會不會有以後沒手機可用?
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