我姊的iPhoneX螢幕玻璃,一年前曾經因為碰撞而出現邊角微小裂痕,但因為沒有傷到觸控面板及顯示能力,而且邊角不影響視覺所以就沒有去處理,這一年來操作也很正常沒有問題。
最近電池膨脹把螢幕頂開了縫隙,於是拿去姓氏名店更換電池,結果維修人員拆開螢幕面板卻跟我姊說,螢幕面板也壞掉,給我姊看螢幕出現了一道綠色直條紋,但只要更換玻璃就好,不需要換總成,於是我姊只好加錢換玻璃。
修好回家後我聽了傻眼。首先,螢幕原本沒有出現綠色條紋,結果拆機後出現綠色條紋,那不就是拆機過程傷到螢幕嗎?原本觸控和顯示都正常,拆機後才顯示不正常,怎麼會說原本螢幕就壞掉?原本可沒有綠色條紋呀。
再來,如果螢幕顯示壞掉,居然不需要修總成,只要換玻璃?出現綠色條紋不就是顯示壞掉,難道玻璃壞掉也會出現綠色條紋?只修玻璃就可以修好綠色條紋,聽起來也不合邏輯。
總之原本預計1200的價錢加到3800才搞定。但我對於維修人員的報修方式感到相當離奇,我姊因為一個人去,反正人家怎麼講她就摸摸鼻子付錢,可是我覺得不合理呀,螢幕原本顯示沒問題,頂多玻璃有點裂痕,結果卻變成出現綠色條紋,綠色條紋不就是顯示壞掉,卻也不需要換總成,只要換玻璃?
老實說,如果對方一開始看到玻璃裂痕,說這樣換會造成拆機困難,先告知然後再開始更換電池,那加這個錢我心甘情願,而不是拆到一半拿螢幕給我姊看說螢幕出現綠色條紋,必須要加錢換玻璃,都拆機了能不修嗎?而且拆機後才出現綠色條紋,我覺得非常有爭議。