Dr. L wrote:今天就算你到Studio...(恕刪) 我只是就事論事,有得罪你嗎?? 我要敘述就是櫃台當下理應幫客戶檢查確認問題,而不是要客戶找出官網訊息條文給他看,一臉懷疑電池問題所需的費用NT$3090.....要是官網沒這樣費用列出,我也不會認為9千多是有問題的~~ 同樣是服務業,對待客戶的態度就差很大!!!
我去台北的燦坤授權維修中心,接待的小姐也是很鮮。對前一個客人說:「我們這邊查了之後不修的話要收檢測費,怕你心裡不舒服,還是建議到直營店去,他們的價格也比我們便宜。」到了我,一樣的話再說一次。你都這樣說了,除了苦笑我還能說什麼?
Komii Toy Reviews wrote:我去台北的燦坤授權...(恕刪) 其實技術活做了要收費都能接受,重點在於不肯做不願做,什麼都推給直營店去處理,那還需要授權做什麼,掛的招牌好看嗎?? 擺明了只想做銷售利潤,不願投入服務的成本~~ 燦坤日後應該要掛出授權經銷,不要再掛授權維修中心會比較不會誤導消費者!!這是多一事不如少一事,多做多錯少做少錯不做不錯.....年輕人的心態真的是該有改進~
這種小事情也能上來PO抱怨文就算左營自由路燦坤Apple授權中心員工不了解,要用9000元來收費也不需要上來PO抱怨文每天早上一睜開眼睛到晚上睡覺,一整天總會有不如自己意的事難不成都要把每一件都發抱怨文
講真的 沒錢別用蘋果蘋果維修就是出名的貴 這點眾人皆知還有證明你只要花3000維修的低於80%截圖怎麼沒看到呢?相信依你的智商截一張電池健康度的圖應該不難吧?上來討拍東西都不用準備齊全的嗎?也不用在那酸只有101有直營店在101直營店出現之前的北部用戶不就要鬧只有新加波有維修中心了?就憑這點戰力還想吵糖吃阿
mccoy168 wrote:今天想說閒著就來去...(恕刪) 苦主樓主,都貼了網頁截圖了。再貼個不足80%健康度的電池截圖應該不是什麼太大難度。如此才有立場來怪服務人員吧~而且有圖也會讓各位看倌對你的同情度上升個10%。您的抱怨才會得到更大的迴響呢~另外,一線服務人員天天面對無理的客人真是辛苦您們了。
mccoy168 wrote:今天想說閒著就來去...(恕刪) 認真不想嘴,我如果沒看錯這應該是Apple網頁吧...全聯的黑人牙膏買2送1, 你怎麼不去要求7-11買2送1電量少於80%的圖片勒?電池損壞的圖片勒?生不出來?還是你硬要用電池價格修,修不成就想當鍵盤工程師!