如有不妥的地方還請各位前輩多多指教
上週四在PCHOME24H下單I Phone XS max
隔天貨很快就到了
開箱後檢查外觀螢幕無損傷之後
就連上wifi註冊
進入主畫面後開啟相機測試
沒想到手機只要開啟相機的時候
就會自己重新開機
試過重置了幾次也是相同情況
(附上故障影片連結)
於是錄完故障影片後
就把手機包回去申請退款了
(從拿出來到包回去使用不到一小時)
小弟在開箱時與退貨封箱時都有錄影存證
想請問各位前輩們這種情況
PCHOME有可能退款嗎
或者只能走整新或換機的途徑呢
因為沒有買到機王的經驗
想請大家給我一些建議
謝謝
(我以後會乖乖的去官網買的)
(我知道錯了)
(請鞭小力一點QQ)
(嗚嗚)
(2018/10/16---更新客服回復)
(2018/10/26更新--進入全額退款流程)
上週五收到客服通知
手機轉回蘋果原廠檢測
大概需要7~14天
今天收到簡訊
通知此訂單進入全額退款流程
退貨查詢頁面中
商品狀態確認欄位已經打勾
原先退回商品異常的備註也拿掉了
不曉得這樣算不算順利退款了
（2018.10.27更新-退款完成）
