請問各位大大
為什麼101直營店有一陣子不能預約 Genius Bar了
前陣子覺得我的 MBP15 2017 喇叭會破音想說要送修
然後一直約不到時間
都是這樣一直呈現沒有時間可預約,是真的都約滿了嗎?
我以前約都沒熱門到一個時段都沒有
感謝~

Apple 101 直營店 預約 Genius bar 問題
你可以透過App預約,會比網頁來得多一天可以預約的時間,或者是平常日的上班時間去現場排隊。
預約通常都是一個禮拜前預約,例如你今天預約只會有8/1開放時段預約,25~31號,除非有人取消預約才會有名額。
這我知道
但像我昨天7/24等一超過12點到7/25的時候再上去預約
31 的也沒時間,然後照1樓大大說的用 app 預約連 8/1 也沒時間
而且更奇怪的是
選 mac 沒時間,但選 iphone 或 apple watch 在7/31 就有很多時間
怎麼會這樣?
到現場預約,不要假日去,一般會跟你說等1~3小時,其實大部分一個小時就能排到,送修幾次的經驗。
六月份的時候我也遇到這個問題,我觀察他的邏輯....等到12點他一開放我馬上點進去...
沒有可預約時段!沒有可預約時段!沒有可預約時段!

所以,這代表了很多人有其它預約的方式排滿了,那幹啥app還叫我去那邊約呢?
後來打電話給客服,客服就幫我安排了....原來這樣就可以排到了???
平日開門直接去現場排最快喔~
我11:15分到 40分就換我了
工作人員也說如果網路上約不到就真的都滿了
他們自己也說這個方式是最容易排到的
對啊對啊
原來這個問題不是個案QQ

請問大大打去客服是怎麼預約的
我剛剛打去是個中國人接的
然後也説沒時間可約QQ
昨天下午五點的時候去,現場工作人員表示沒有辦法現場排,都滿了。
請大家注意,不要撲空了。
跟現場工作人員說,你們很難約,工作人員笑著說,對呀,就跟抽獎一樣。
我只能說,現在修養變好了,才沒有發作…

maxchao wrote:
昨天下午五點的時候...(恕刪)


感覺現在越來越多人去維修

三月多去修手錶時
是一般日去
可以現場預約
等兩個鐘頭

這次九月初去無法現場預約
說是滿了
還是禮拜一下班去
後來上網預約
等了一個禮拜
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