艾夫再度職掌工業設計部門後,將主導iPhone等突破性產品的想像與設計。艾夫以往常把概念交給工程部門並要求盡可能達成,作法與其他公司截然不同。
艾夫「不管事」的這兩年間,正好也是蘋果產品招致大量批評的時期。Mac筆電產品多年未見重大升級,連最新的鍵盤都被許多使用者抱怨很難打字;旗艦產品iPhone也連續三年沒有明顯改款,直到今秋推出iPhone X。不少科技評論家把蘋果過去兩年的「墮落」歸咎於工業設計失誤,更指蘋果已喪失遠見。
現年50歲、出生於倫敦的艾夫自1996年即領導蘋果設計團隊,是已故創辦人賈伯斯擔任執行長期間最倚重人物,他也以定義蘋果的極致設計美學聞名。艾夫過去20年的設計從1998年原創的iMac桌上型電腦、2001年第一代iPod到2010年的iPad,並主導iPhone設計。艾夫也為許多蘋果產品簡介影片擔任旁白,擁有超高知名度。