未曾改機拆機,送修卻被判改機喪失保固需保外處理,有類似經驗請進


RBaron wrote:
但我之前有查我的技術支援保固是到4/30,九十天往前推也剛好是我購買的1/30
我想通訊行就算怎麼黑,應該不至於在沒開機的情況下改機後放回去賣?...(恕刪)


如果你在蘋果官網有查到技術支援保固是到4/30,那當時應該也有保固日期吧.....應該要列印下來的
已羨慕
我也跟蘋果軟體技術支援、高級客服到行政客服都溝通過非常久了,甚至送返修三次,但三次判定結果都一樣,蘋果還是拒絕保固並且堅持我有改機
之前有看到你這篇,也有試著照你的方式去跟蘋果客服溝通,不過還是無法爭取到

yameme wrote:
我也有類似經驗,不...(恕刪)
現在神腦協助調出來的首次開通日期就是1/30

riklin wrote:
如果你在蘋果官網有...(恕刪)
我對通訊行沒甚麼不良印象啊~
但誰知道一鍋米會不會有幾粒老鼠屎?
現在競爭這麼激烈,也只有誠實的通訊行可以生存下去,
但無良業者一定也有啊~~Google一下不是很多?

話說回來
樓主能請原廠拍手機內部影像證明有人為拆修痕跡嗎?

曾經在代理商工作的建議~~
低調再低調~
我也很想要有原廠提出您說的具體證據
但是原廠法務協商代表表示,除非是法院開票要求蘋果出示證明,不然基於商業機密原則,他們無論如何都不會提供這樣的資訊與證明
就連首次開通日期他們都不願意從蘋果原廠的立場開立證明

目前其實在想的是,今天似乎就是兩條路選一條
第一條是針對蘋果,前提是認為通訊行給的手機是沒問題的,是蘋果想要嫁禍消費者規避保固責任
第二條是針對通訊行,前提是認為蘋果不會嫁禍給消費者,我買到的手機雖然是購買當日開機,但是就是不是全新機。
從法律的觀點似乎第二條比較有機會打贏(畢竟通訊行的法律支援不可能比蘋果強大,而且通訊行就是一人公司,蘋果畢竟是超龐大企業)
但是第二條變成作為一個消費者,蘋果表示手機被改過,而我沒有改機的情況下,我要如何說服法官證明是通訊行賣給我有問題的手機?

hsuehmao wrote:
我對通訊行沒甚麼不良...(恕刪)

RBaron wrote:
但是第二條變成作為一個消費者,蘋果表示手機被改過,而我沒有改機的情況下,我要如何說服法官證明是通訊行賣給我有問題的手機?


先要有銷售的證據,這個需要自己舉證。如果沒有白紙黑字的證明,要法官如何相信你的話?

祝好運了!

我只能說你被通訊行給黑吃黑了

RBaron wrote:
先講結論:我這篇希望...(恕刪)


建議您,別省那些錢!

直接到蘋果官網買!
這樣絕對是官網機!
不會有被改機的可能。

RBaron wrote:
先講結論:我這篇希望...(恕刪)


說實話…

你無法確定通訊行購買的手機來源,
所以若有問題,你得送回來的通訊行進行保固才行!

也許通訊行取得的機器有可能是組裝機,而非正廠機哦!

所以…您往原廠丟,可能就會有問題了。

Lilyandy wrote:
說實話…你無法確定...(恕刪)


看來看去 通訊行問題比較大

別一昧得怪蘋果了...

叫通訊行處理好你的手機就好(也就是一般市面維修)
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