因為iPhone8即將發表,小弟今天想為超久沒備份的手機做個備份
但選擇iTunes 手動備份卻發現不管是iCloud或這部電腦的備份鈕都無法執行(按鈕反白)
就連iTunes上方檔案/裝置/備份都無法執行(按鈕反白)
有打去蘋果客服,執行以下測試皆無效果
1. iTunes在官網下載最新版,並重新安裝 => 無效
2. 重置Lockdown => 無效
3. 將手機拿去其他電腦 => 可備份
4. 防火牆也關閉 => 無效
5. 防毒軟體移除 => 無效
請問這位大大這是哪裡設定錯誤了呢?
PS :
作業系統 WIN10
iTunes版本 12.6.2.20
使用原廠電源線
我也有iCloud備份,只是做個雙保險