APPLE ID 被停用 解鎖信箱和安全問題也被串改請問有救嗎??

如題疑似被盜帳號(已爬過文2013年有發生大量類似情況 依然無法解決)

IPAD MINI 看影片看到一半突然跳出要重新輸入密碼
畫面只有輸入帳號密碼和選擇網路的畫面
其他任何功能都無法操作

帳號密碼輸入是正確的
但顯示
APPLE ID 被停用 解鎖信箱和安全問題也被串改請問有救嗎??

登入官網要重置解鎖
接收電子郵件卻是一個從來都沒看過的信箱結尾---lycos.co.kr (韓國?????)
安全提示問題也被串改 輸入錯誤
APPLE ID 被停用 解鎖信箱和安全問題也被串改請問有救嗎??
打電話給客服又要求提供購買證明
這是尾牙抽到的沒有購買證明

p.s 只有一台蘋果設備 ID沒有和其他設備共用

請問有辦法解決嗎?
這種情況,問問貴公司禮品採購的部門,看看能不能提供當時採購時的發票,不然就問問看貴公司財務部門看看或者看看是跟那家蘋果經銷商進貨的,看看能不能請廠商提供。
蘋果對於個人(財務)隱私過於嚴謹,任何關於產品保固問題與隱私問題(電腦 or iDevice 被鎖),都需要提供購買時的發票,已
證明客戶擁有這項產品。

謠言聽說產品發票要保留五年,不知是不是真的????

大肥呆 wrote:
這種情況,問問貴公...(恕刪)


感謝提供意見!!
明天去問問採購
SEPHIROTHK9999 wrote:
如題疑似被盜帳號(已...(恕刪)


我曾經(2016年時)ipad 4 也有Apple ID遭停用的情形,不能登入與登出,後來直接到APPLE 經銷商咨詢,在服務員的指示、協助下才成功重置並登出,但因不明原因,原先的ID已經停用(可能“已徹銷”)且不能重設密碼、帳號(當然永遠不能救回),因此只能另外註冊新ID,雖然丟失了先前的資料,但至少能讓我的ipad重生
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