首先先來講一下我電腦遇到的問題狀況,當初是在105年10月多微風廣場購買的,購買回去過幾天之後,手機要連上電腦做備份時,突然發現左邊usb孔怎麼不能使用,itunes上的手機裝置會一直跳一直跳,但是右邊的孔卻正常,所以當時想說算了應該小問題,反正我左邊就插散熱板就好右邊插滑鼠,要備份手機時再拔掉滑鼠孔即可,而且當初有另外購買apple care,然後今年是最後一年,所以在十月份時送回去做維修,維修第一次回來在門市當下並沒有做測試,當時趕時間而且想說既然都送修而且也說主機板、電池都換了,那應該是沒問題了吧,我也相信蘋果的技術和品質,殊不知回家測試時左右兩邊都無法使用了幹!!隔天電話反應問題之後過兩天找時間再去一次信義路上的燦坤維修!送修前有在門市操作給店員看過確認確實問題存在,然後講了一堆說:喔~有可能是軟體部分有問題或是手機部分問題或是線部分問題都會影響到啊~
另外補充:第一次修完有跟店員確認一下修了什麼東西,然後後面店員有說過工程師都有測試過了,而且是用外接硬碟的測試,所以不會有問題的,而事實上使用隨身碟、外接硬碟是可以正常讀取的
再來,修完第二次後我直接在店裡和店員測試,測試後一樣不行店員也有點傻眼無解.....他拿他自己的手機測也一樣跳不出裝置,然後進去問完工程師之後建議我要不要試試看電腦和手機全部都重灌看看,因為工程師是用外接硬碟測試的所以是沒問題的.....(由於時間問題他們要下班了,所以我就直接回家自行處理,不然又要等,而且還要再特地跑來取件,你當我時間太多😤)
Ok fine 那我就繼續照你說的試試看🙄
回家稍微研究一下進行重灌完成之後,一樣他媽的不行啊!!!!都已經是電腦最乾淨的狀態了,而且軟體他媽的都是最新的,我看你是還要再給我牽拖哪些東西啦!
下一步:直接打給客服問現在到底什麼情況= =我他都媽照你們做了,啊現在我的軟電腦、手機、傳輸線都已經完全排除掉可能性了,那現在就是你們沒修好啊!wtf?
然後不管怎樣....也只能再送第三次.....
好脾氣的我說真的已經耐心緊繃了.....
這次選擇維修的地方是在信義A13直營店,畢竟最大間而且又是直營,維修應該會比較快,這一去也是又花了我差不多兩三個小時的時間,然後一直在講重複的東西......心很累
過程不贅述了,離開後先回家然後在吃飯的當中就接到蘋果來電說修好了叫我可以去看(沒記錯的話大概過半小時)
到門市取件時店員說因為新版本問題,現在10.15的開始都要先到finder那邊去按裝置然後信任就可以使用了,當下想說:我草那我前面維修是在維修三小的???你們工程師和店員教育是不是有問題?
不過後來想到不對啊,我是之前從買新電腦到現在都有問題,阿你怎又在跟我講版本問題.....?
店員就說現在新的版本都改這樣了,更新後你再恢復舊版本也是要用一樣的方式(根本沒回答到我的問題)
當下測試時拿兩隻手機去測試確實都沒問題,也是有在繼續追問店員,因為畢竟我真的不想再修第四次....,但店員就說,你現在測試都是正常的吧?裝置有跳出來吧?也用多條線測試了都沒問題了吧?
(現在回來想想,店員也是滿雞巴的,又在搪塞客人= =然後一直講不要擔心不要擔心,我根本沒擔心...我看你是擔心多一個客人要你去解決問題吧🙄🙄)
取件完回去後在家裡有在繼續測試了一下,都正常,但是出去一下晚上回來時再測試一次就又不行了直到現在....
求解....
如果再修第四次還不行的話你叫庫克直接幫我換一台全新的好了.....🤬🤬🤬