我的2016 MacBook Pro with bar最近出現了鍵盤問題。
三月初,我更新了最新Sierra,更新不久後,發現我的H鍵出問題,按了6次H會出現7~8次H(不是每次都會重複)
我是因為在輸入密碼時,發現總是錯誤,後來才發現(平時可能總是以為沒打好),我也跟大陸Apple客服聯繫,任何重開機方式都試過,都沒用。客服說應該要修鍵盤了(因為我在大陸,不方便回臺灣修,所以暫時沒理它)
最近,三月底又更新了(3/31,10.13.4),因為更新後有一段時間不太使用(月初約10幾天都沒使用),所以沒感受到明顯的差異,
上週卻又發現,我的H反而跑不出來了(常常按兩三次才跑出來一個H)
因為都是更新後發現的差異,但不是馬上發現,所以也不能確定是否與更新有關。
請問,有人有同樣狀況嗎? 鍵盤一定要修?
此外,是否要像iphone一樣備份並刪掉所有資料?要如何備份才完整?去哪裡修呢? 謝謝!
爬了一下文,看來有不少人跟我一樣有鍵盤問題。有疑問的是,是否與更新有關?
而且我大多時間在國外,約兩個月才能回去一週,而且往台北又很不方便(家裡到101來回要6小時以上)
請問有建議哪裡維修嗎?(中南部)
謝謝!
如果是的話,已經有很多使用者(蝴蝶式結構鍵盤)向蘋果集體申訴了(目前台灣還沒有集體申訴的消息)。
申訴的原因是因為故障率較高。
下面是網路資料可以給你參考
https://www.macx.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2213115&extra=&ordertype=1&threads=thread
後來預約維修並自行拿到genius bar,
確認後是硬件問題, 總共需要更換按鍵跟鍵盤那塊還有電池
維修時間不長, 前提是現場要有料才能馬上修, 不然要先訂料
(主要是因為我的是台灣鍵盤, 但可以請他們查其他附近的apple store有沒有備貨)
我等了三天然後告知我說零件到了可以把電腦拿去維修,
隔天中午就打電話來說修好了可以取回
保固還在全部免費, 但過保固就要上萬的費用了
雖然genius bar的人說修好資料還會在!但我送修前有備份(我還是不放心, 資料很重要)time machine備份很強很完整
最後修回來資料也還在, 電池也是新的挺爽的
最快的方式就是拿到apple直營店裡維修 (授權維修店家要等很久)
至於你說你常出差, 可以考慮你出差當地的apple store維修 (電腦全球保固)
我電腦台灣買的, 但我在北京修的(總共花不到5天)