sport2644 wrote:
版主節哀,這家真的是...(恕刪)
看到這樣處理的方式真的很無言，如果沒拆過的機器，我是覺得最好先告知客人沒拆過的經驗，可能會有拆壞並裝不回去的風險，這樣至少讓人有個心理準備，或是可以找別家，像你這樣的狀況，我還是第一次聽到
話說非常多年以前我也有送ipod mini去這家修過，不過當時只有換了裡面的小硬碟和電池，所以修的時間沒很久，好像一小時後去拿就好了，不過後來那台還給主人了，不是我在用的
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我最近整理東西，發現我有一台不是第一代，就是第二代的很古老iPod,液晶螢幕中央一坨黑，壞掉了！問遍維修中心，還帶去美國、上海問，都沒有料件可以修，我還用關係找當初代工的和碩，他們料件都報廢了！
我昨天留言問躍動，他們一直說網站上有寫沒有料件的機型，說如果沒有我那台，就直接去店裏，因為我因為某些原因走路不方便，心想還是打電話問問，跑去一趟，萬一不能修，太划不來了，下午我打去問，一個男的（可能是老闆）接電話，又叫我去看他們網站，我說沒有我那台，那個人口氣很差地說，不可能！我們開11年了！你那個會不會是假貨（我心想，x的，老娘這台早就超過11年）我沒罵他，就掛電話了，但是很不爽！所以勸大家不要去躍動維修！
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RosellaChen wrote:
我完全同意，打電話去躍動國際詢問，他們態度惡劣到誇張！
我最近整理東西，發現我有一台不是第一代，就是第二代的很古老iPod,液晶螢幕中央一坨黑，壞掉了！問遍維修中心，還帶去美國、上海問，都沒有料件可以修，我還用關係找當初代工的和碩，他們料件都報廢了！
我昨天留言問躍動，他們一直說網站上有寫沒有料件的機型，說如果沒有我那台，就直接去店裏，因為我因為某些原因走路不方便，心想還是打電話問問，跑去一趟，萬一不能修，太划不來了，下午我打去問，一個男的（可能是老闆）接電話，又叫我去看他們網站，我說沒有我那台，那個人口氣很差地說，不可能！我們開11年了！你那個會不會是假貨（我心想，x的，老娘這台早就超過11年）我沒罵他，就掛電話了，但是很不爽！所以勸大家不要去躍動維修！
僅針對態度發表意見
由於想更換ipod classic 電池於是上網搜尋店家
找到躍動看到一個自購ＳＳＤ並更換電池的方案
於是馬上去業配的露天購買該款ＳＳＤ，接著因為有在網頁看到這段話
讓我有些疑惑：為什麼更換硬碟(SSD)需要自備記憶卡？是要備份？那如果是用自購ＳＳＤ來更換也需要？
也許是我中文理解的問題，也為了必避免困擾，於是用LINE去詢問
其實自己中文理解有問題，也不是不能說
但是躍動回覆的方式很令人......
因為這樣我去找了另一家在台中的維修店-麥克威，填寫線上諮詢表單
沒想到對方沒多久就打電話聯繫，詢問我的問題
結果他們也是使用該牌SSD所以可以更換，電池部分不是那種高容量的
報價跟躍動一樣，雖然需要額外花錢跟時間寄去
不過對方的做事跟處理事情的態度很好
於是就馬上寄去維修
至於維修的品質及保固服務部分待送修完畢再來討論
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維修的地方是液晶的觸碰螢幕摔倒破掉了
只是換那一片玻璃面板 因為從壞掉到決定維修
隔了一段時間 還沒換之前 都可以正常使用
所以大膽推斷應該只是那一片玻璃裂掉了
不換還好 一換整個入塵 面板整個突起沒黏回去
因為 女朋友會關燈聽歌睡覺 就覺得怪怪的
怎麼面板突突地 然後 感覺在漏光
然後 背面下方接近充電孔的地方有一塊白色類似塑膠貼紙
送去之前去完全貼合機身 送完回來
連貼都沒有貼合 就是一個角在那邊要掉不掉的
那天是抽空先打電話詢問去詢問 整個過程約需多久時間
想說太久的話 就隔天或找時間再去拿
對方說 大概半個小時到左右 這家店是住家
因為在一條非常小的巷子裡面 一次只能過一台車的那種小巷子
當天開車去 本來在巷子停著坐在車上等
但是有人來說 等一下會有救護車來 但是不確定什麼時候
總之 後來取件就是各種原因 當下也沒空檢查就帶走了
然後 我也沒拆開來看 等到女朋友拿到的時候
才跟我說 我還想說不太可能吧 這家維修歷史很久 好像很厲害不至於吧
等自己看到實體的時候 我都不好意思再說什麼了
還為了這件事情跟女朋友吵架 還被罵
反正這家也不推就對了
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先聲明我不是該店家也跟店家無關
我這邊也不是要幫該店家講話
之前沒看過這篇討論
但是去維修過幾次
看了討論以後心裡涼涼的
但是又想了一下我之前幾次消費感受
我覺得我有需要維修的還是會過去
我不完全覺得一定是店家有問題
我覺得就是雙方合不來
我認為非官方維修
信任是很重要的
如果無法信任也應該要換店家
我單純是想提供另一個面向的消費者意見
老闆態度確實冷冷的
但是我認識不少IT理工相關的都是這種調調
我反而對於很生意臉的會怕
光華有幾家老闆也是這種樣子
但是別家修不來的就只有這種店家有辦法搞
所以我覺得很習慣
我之前修過一些有的沒的老闆那邊都有料
舉例來說兩三年前去修過一次3GS
再後來還去過幾次維修舊機
當然如果能送原廠我就送原廠
如果不行我一定去這家
我在別家被坑過很多次
這家老闆我覺得相當實在
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