小弟剛買一個禮拜,都正常使用,睡覺前還好好的,起來換衣服活動了一陣子發現動作按鈕掉了,唯一想到的可能就是換衣服袖口弄到
ultra裸機要注意
給徳誼送回原廠,等了2個禮拜工程師回覆我說原廠那邊不同意走原本的保固,但我有買Apple care+,所以在請原廠走apple care+
哀,這個按鈕真的是掉的莫名奇妙,現在又要再等了


來報告最新消息,後來跟蘋果客服反映,由他們的技術顧問跟我做接洽,中間過程冗長,大致上因為這是新產品,他們覺得這個案例很特別,所以要再調查,最後是說本來動作按鈕跟錶冠壞掉,是不在保固範圍內,就算是用AC+也是,但破例讓我免費維修一次,所以要再送到新加坡去,然後又卡過年,所以還需要再等了,總之還是提醒大家要注意動作按鈕
文章關鍵字
雖然有可能是自己袖子勾到,但這種總是把肇責歸咎使用者、單方面排除組裝瑕疵可能性的心態讓人感覺很差,蘋果市佔再大也大不過當年的NOKIA,就看囂張沒落魄的久哪天來到
horoiori
真的,我在某寶買了華強北的來玩,整天帶去工地完好如缺,反倒是蘋果小心翼翼,結果還掉了應該不會掉的動作按鈕
chihmingchiang
說句難聽點,還在保固內就算真是您自己勾到弄掉,廠商懂得經營CRM幫您搞定,不用多少成本就能加強客人忠誠度,這種服務品質的好形象還會擴散出去,CP值超高啊
這有誇張到 ~~
horoiori wrote:
小弟剛買一個禮拜,都...(恕刪)

話說~~ 袖口有辦法把它扯下來??
是真的有點誇張,這隻是有做防水的,表示組裝要很緊實,結果還能按鈕彈掉!?

更新:看了六樓網友照片,所以小弟才會說很誇張,都墊個防水膠圈還會彈掉,且樓主的照片又無明顯外傷,爭取看看能否以「組裝不良」出保。
我自己也是 Ultra,那一塊旁邊還有防水膠圈,而且組裝的很緊實,

是不太可能被衣服的線勾到而掉下來的,我猜應該是其他原因才會這樣



Star Kfeirchris
kuo David 仔細看,橘色按鈕旁邊有一圈黑色的那個就是防水膠圈
Star Kfeirchris
tkukuo 我也覺得是組裝不良,這次 Ultra 好像很趕著出貨,有不少小問題出現
蘋果那邊現在不給我出保,德誼在幫我爭取出保
現在也晚了,一般來說送直營店比較好。

整理袖口時會誤觸橘色按鈕,樓主整個掉了確實很...誇張,
因為那可是有兩顆螺絲鎖著。

樓主提供的照片裡,兩顆螺絲鎖點破損,算是無法修復的鎖點,
得換殼。

ps
怎麼覺得樓主貼的 保護框 歪了,不平均有點翹單邊。

Youtube
7分35秒
horoiori
所有根本是蘋果組裝沒組好,看這次怎麼回覆,我在直接跟蘋果客服聯絡
air19821009
建議跑趟信義直營會比授權中心好喔~我都是親送每次服務都很好
歷時3個月,手錶終於給我換新的回來了,中間經歷太多事,就不一一贅述了
這次買個有保護側邊按鈕的保護殼好了
畢竟apple care+也不是萬能,錶冠跟側邊按鈕原則上是不在保固範圍內
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!