[日本蘋果直營店]日版Apple Watch維修之經驗分享

2015.05.12在旅日期間,剛好遇到apple watch上市,當時台灣尚未上市,時間也不確定,憑著一股果迷衝勁,就在日本的梅田YODOBASHI購入初代不鏽鋼版本,當時被開心沖昏了頭,因為在心齋橋蘋果直營店可是沒有貨的,因此在不是很清楚apple watch,屬於區域保固的狀況下(也就是維修必須返日或者香港),傻乎乎的以為便宜兩三千,就直接購回,在快樂的使用兩年後,沒想到在2017年五月份剛結束日本行的我,卻在六月份發生了慘案。
六月的某天~過得很開心的apple watch~他笑了... ...
[日本蘋果直營店]日版Apple Watch維修之經驗分享
起床就見到這種狀態,當下烏鴉漫天飛~因為我才剛回來啊~為什麼不是在日本時發生?內心吶喊完後,乖乖的坐公車去最近的蘋果維修中心... ...到達中心後,得到的結果是~本機很明顯是電池膨脹造成的,雖然電池膨脹造成的原因,延長保固期為三年,但因是日本購買,所以只能返日維修或者至最近的香港維修。心中一片烏雲密佈... ...但在此時發現台北直營店即將開幕!好!我忍!

歷經兩個月的等待,直營店是開了... ...但台北的朋友回覆~表示國外的apple watch,台灣直營店不修!!轉而找台灣的維修達人,但因為這邊的維修店家都建議我回去日本修,畢竟他們看過都覺得是電池問題,主要是為了我好~卻因個人手太賤,當Watch OS4出來時,想玩玩看就升級他,下場就是過熱,死當+紅色金嘆號... ...只能關機了... ...

在今年二月有請香港的朋友幫我送看看,因為必須付費才有維修單,而經過他們初步檢測,確定不只是電池的問題,必須返原廠,傻傻的我以為人家只是隨便看看,沒認真查,因此就請朋友先放棄,我五月去日本時,再自己送送看。(想想當時我還真的是傻了,早知道直接說要修,也省事... ...千金難買早知道啊~)言歸正傳~進入教程!
--------------------------------------------------------------------------------------
注意事項:
在您確定要至日本維修,請至少給予7-10天的返修日期,也有可能要14天,本次我在日本維修六天完成,是因我拜託他們,盡可能地幫我加快送修速度,所以才有4-6天的可能維修完成日,在此我非常感謝福岡天神apple store工作人員的協助!讓我在返國前一天可以拿到錶!

>維修一定要事先預約,否則現場抽號有可能會等待很長的時間!這是朋友告訴我的經驗,他曾經在直營店苦等六小時,所以預約很重要!
--------------------------------------------------------------------------------------
日本維修步驟:https://support.apple.com/zh-tw
[日本蘋果直營店]日版Apple Watch維修之經驗分享
[日本蘋果直營店]日版Apple Watch維修之經驗分享
[日本蘋果直營店]日版Apple Watch維修之經驗分享
[日本蘋果直營店]日版Apple Watch維修之經驗分享
預約天才吧!
[日本蘋果直營店]日版Apple Watch維修之經驗分享
[日本蘋果直營店]日版Apple Watch維修之經驗分享
[日本蘋果直營店]日版Apple Watch維修之經驗分享
[日本蘋果直營店]日版Apple Watch維修之經驗分享
[日本蘋果直營店]日版Apple Watch維修之經驗分享
[日本蘋果直營店]日版Apple Watch維修之經驗分享
 
 
 
 
[日本蘋果直營店]日版Apple Watch維修之經驗分享
 
[日本蘋果直營店]日版Apple Watch維修之經驗分享
[日本蘋果直營店]日版Apple Watch維修之經驗分享
[日本蘋果直營店]日版Apple Watch維修之經驗分享
填入蘋果的ID,直接用台灣帳號就可!
[日本蘋果直營店]日版Apple Watch維修之經驗分享
您也可以輸入心齋橋!
[日本蘋果直營店]日版Apple Watch維修之經驗分享
直接點選您要的時段,預約成功後,您會收到一封通知預約成功的mail。預約時段有時很搶,如果你一定要在某天,請一定要在八天前中午十一點(台灣時間,因為時差的關係!),就守著這預約畫面!例如你要預約11號十二點(日本時間),就要在4號十一點(台灣時間)先行登入,若是要下午三點維修(日本時間),那就大約下午兩點守著畫面(台灣時間)!
哪時跳出可予約的時間不一定,大約是一個區段(45分鐘-60分鐘),我在預約時明明守著畫面,不斷更新,卻沒跳出自己最希望預約的時間點,推測可能是現場或電話預約,因此某個時間可能提早額滿,幾經更新,選了個大約的時間!
[日本蘋果直營店]日版Apple Watch維修之經驗分享
--------------------------------------------------------------------------------------
預約有ID號碼,可以拍下來,到達現場再找一位工作人員協助帶位,他們很準時,約幾點就幾點幫您諮詢,因此也不需特意太早到。
[日本蘋果直營店]日版Apple Watch維修之經驗分享
有英語&日語服務~我選擇英語,也因為要全程講英文,緊張狀態下,內部並未拍攝。經過一連串的溝通,因我返國時間有點趕,工作人員原本是想勸我打消維修念頭,但在我的懇求之下,她與其他工作人員溝通後,告訴我了一個好消息!若我要送修,最快可以在4-6天內完成,我當然是願意的,畢竟都特地來此,重點是我真的怕那一天錶的電池膨脹到某個程度,他會爆掉~(雖然專家說不會,但您看著很飽很飽的電池,您不怕嗎?)而後他告訴我維修的費用,並請我在ipad上的維修單做簽名的動作,之後拿到一張維修單,並告知,當他們收到維修備品後,會以mail通知我取件,而接下來就是漫長的等待囉~(mail您可以另外留最常用的,不見得是非得要與蘋果帳號相同。)除了手上的紙本,他另外會寄一封一樣內容的mail給您,但還是小心一點,紙本不要不見!
[日本蘋果直營店]日版Apple Watch維修之經驗分享
終於在漫長的等待後,當時我人在倉敷,因直到中午我都尚未收到通知mail,心情沈重,陷入幾乎放棄的情緒中,天可憐見~下午一點45分收到郵件!立即馬不停蹄,搭新幹線直衝福岡天神蘋果直營店。
[日本蘋果直營店]日版Apple Watch維修之經驗分享
因為太累,我沒拍下直營店外觀的蘋果,葉子部分變成了綠色!經原廠判定,壞得徹底~當然要付費囉~查驗護照後,確定是外國人,因此免稅~27400円!付款後,拿到電容紙的收據,工作人員告訴我,待會兒我會收到一封正式的收據郵件。
[日本蘋果直營店]日版Apple Watch維修之經驗分享
--------------------------------------------------------------------------------------
維修品部分保固三個月,請確實保留新的維修確認書!原本的初代apple watch,變成SERIES 2,非常開心。
[日本蘋果直營店]日版Apple Watch維修之經驗分享
本次維修過程很辛苦,新幹線+巴士來回五個多小時(福岡-神戶,我真的是瘋了~,但結果是快樂的,原本也是為了修錶方便,才特意由福岡機場入,無奈天不從人願,因此如果想在日本維修apple watch的朋友,還是考慮一下自己的行程與返國時間吧!至少壓個6-7天比較保險!
[日本蘋果直營店]日版Apple Watch維修之經驗分享

xyzzzz wrote:
2015.05.12...(恕刪)


感謝分享

原來一代膨脹要花錢修理
之前新聞報說膨脹保固延長到3年
看來是沒有
有的~只是我的壞的實在太徹底~檢測很多沒過~

中森 wrote:
感謝分享原來一代膨脹...(恕刪)
不務正業的護理師 http://ching3c.com/

xyzzzz wrote:
2015.05.12...(恕刪)


不錯有加錢換到2代的
我確定初代電池招回是有的!
因為我的就是這樣,送到101檢測後,換得一隻S1
http://www.wretch.cc/blog/kosovamn

kusoman1214 wrote:
我確定初代電池招回...(恕刪)


可惜我的是日版
已經過3年還頭好壯壯
我和大大的情況好像:)

我當初是2015/5/11在Yodobashi AKIBA購入的,
但我的2018/4月中發生錶面撐起的情況。
剛好家人這個月去九州玩,於是一樣是預約了Apple store福岡天神,
樓主的預約程序寫好清楚(當初一直不知如何切換日本地區)
但也誤打誤撞預約成功!(原來是八天前)

福岡天神的員工查了一下我的序號,
家人大家和對方說明了一下情況,
很快店員就告知我的情況是可協助維修,
重點是…免費
(有詢問是否可付費升至S2...但對方說沒辦法)

不過問題來了…送修需1-2週時間
但家人五天後就要回台了…
店員這時說…可幫我們免費寄送至日本的地址!
(可能以為我們會待很久)
思考了一番,電話聯絡了在東京遊學的親戚,
決定完修後先送至東京親戚那,待之後休假時返台再拿。
重點2...寄送不用費用!

一週後查詢到維修完成,準備送返…
不知是否有機會升級:)

同樣初代日版有電池問題的網友可考慮樓主的方式,
讓自已心愛的手錶再次復活:)
樓主寫的真的滿詳細的! 大推!

送上顆綠葉蘋果:)


謝謝你提供的資訊


gannhome wrote:
我和大大的情況好像:...(恕刪)
我是初代Apple watch鋁殼版
天天戴著它不過很幸運地用了三年沒有爆開
但最近電量終究衰退到撐不過一天
查了一下原廠召回三年時間也過了
就算送回日本大概也不能修了...
重點是想在台灣修理
竟然代理商都不修日本帶回的
最後只好在台灣找私人維修店換了
希望它能再撐兩年
不過也值回票價了
我想是我沒事放在架上一整天充著電,現在正努力改變使用方式,希望他能乖乖的。
james00123 wrote:
我是初代Apple ...(恕刪)
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!