10萬元是不是拿不回來了

聽聞媽媽自己跟親戚跑去高鐵特區看某X建設透天建案。
代銷介紹後，建議媽媽交付十萬元，以保留物件猶豫期，且保證如果決定不買的話，會全額退還10萬。
在媽媽一頭熱之後，要退款時，代銷一開始還熱心說要把十萬元拿來家裡給媽媽。但是，來到家裡卻用「很多人等著要買」之類的話術，讓媽媽再度陷入猶豫。
幾天後，媽媽心意已決要退款，代銷開始說什麼，要到什麼公司退款，無法在接待中心辦理退款（？？）還說不知道路的話，可以帶她去。一下又說要準備什麼什麼文件才能退款。代銷一下又說這天他沒空、那天沒空之類的話。
這樣說詞反覆，難道是傳言中的拖延七天審閱期？以「合理」不退10萬元？？？？？
但是，代銷給的一張簽約備忘，上面連金額都沒寫，更沒有雙方簽名、用印。紙張的下半面印個公司轉帳帳號，媽媽就匯款了（寫到這，也真是無言了）
現在只想問，媽媽該不會得花十萬元買教訓吧？？？