我來台中3年了，租房子，房東使用的網路及第四台是群健這個公司的，3年之中寬頻時常斷掉，客服員態度不佳、時常無人接電話....等等，這些我剛剛爬文群健，原來大家跟我有一樣的怒氣，奇怪，我想群健已收到很多客訴了，為何都沒有改善??
現在第四台已斷掉2天了，然後群健已下班無人，都是這樣，不論網路斷掉、第四台斷掉都要搞到隔天，經過沒人接電話、加上和客服員講一堆廢話(重開機、拔插頭之類的測試，然後測試結果是群健自己的問題)之後才能解決，然後群健客服說：「你可以在群健官網留言阿」，阿就沒網路了怎麼留言，又不是每個人都懂得留言，我媽就不懂得留言。
以前我是用過高雄的bb寬頻就沒有這種問題
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1、一流費率：一個月我記得大概600元左右吧，HD節目和MOD比少的可憐，又遠比MOD貴。
2、一流機上盒：一機多用，和MOD相比，群健的機上盒常常非常燙，可以當保溫底座或煎蛋用。
3、一流慢工出細活：訊號出問題，若在非上班時間，通常最快隔天才會處理完畢。
4、一流協助客戶成長：收視有問題，客服會鬼打牆的叫你重複開關機，充分訓練及培養客戶耐性。
5、一流電銷：常常下班時間，打來推銷網路方案，所以下班時間客服沒人接是正常，的因為他們正主動要打電話去你家推廣。
6、一流彈性變通：只要一要求退租，客服馬上變超有彈性，又開折扣又派員到底。
唉～可惜啊，吾等自認非一流人士，無褔消受此眾多一流服務，所以去年忍痛和群健分手了。
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