令人憤怒的物業公司-【保家保全】社區總幹事竟然對住戶回「找碴」

講老實話,看完樓主的Line對話,我也覺得找碴
而且似乎住戶也在群裡? 重點是每個人回報的似乎有重複也有人來攪局
反正重點就是要罵總幹事跟保全就對了

其實很簡單,樓主自己來當一下總幹事一切解決...
沒有的話,沒同理心沒有正常的SOP,
最後的結果就是各說各話,用LINE來LINE去...
講難聽一點,今天不是出錢就是老大,不然建議去當看看總幹事

說真的,看完你們那個LINE群內容,很混亂,
還不如搞個填寫報修單子,然後有個公告欄定期更新,一目了然
LINE就算說有修也感覺不出有修,或著都不知道被洗到哪去了
這個真的恐怕跟貴社區找的物業有大關係

那就跟價格有很大關係

然後既然知道要被換掉的確有很大一部分人會開始隨便心態

加上之前貴社區的人可能太多太多問題

導致總幹事想放爛了




說實在的爛的總幹事不是沒遇過 , 上班還喝酒

之後換了公司自然會遇到對的人

但是社區自己要會找物業 , 選物業很重要的


別以為出了錢簽了約甚麼事情都會幫你處理好


lswu.99 wrote:
雖然很多人說 「物...(恕刪)


真的選務業管理公司是運氣,我們社區一開始換也是不如意
好不容易穩定後人員又一直換,包括總幹事跟保全
好不容易來了個總幹事待比較久,可是保全素質還是不行
陸續不知道換多少人了?人員不良一直流動
找經理來開會卻一直暗示社區錢付太少,所以請不到好的人,所以今年一定要調漲不然不接了

本來今年約到要換公司,找了三家來簡報
每家簡報都說的很好聽,聽的委員會一致通過要換,但是前車之鑒所以要先打聽
但是一跟他們服務的社區打聽之下,也是說一堆都沒做到,也準備被換掉
後來討論,不論換哪一家一定有陣痛期,一定會被住戶抱怨,何況還是其他社區風評不好的?
所以最後只能跟目前的公司協商條件續約,目前還在處理中
tsai5059999 wrote:
1.住戶反映的地方和...(恕刪)


如果真的是認知的問題
也不該在群組表達情緒
應該與委員會溝通是否讓物業退出鄰居群組
再開與委員會的專屬群

另外你還是沒回應我為啥都是委員會的問題

這討論串,只見你一直在替物業說話
也只會責怪委員會
所以這事件物業都沒錯嗎?
我也很好奇薪水給多少 如果新的物業公司還是一樣薪水 會不會過陣子也是會發生類似情形
一直用line做管理,看久也會煩,看來01也是抒發個人情緒的管道

有些住戶使用通訊軟體大砲性格,見面談卻乖得像小貓
人還是要見面談,使用通訊軟體其實不是好方法
很正常啦~~很多保全公司到最後根本就像放個人形立牌在那,啥都不做~~
反正現在大樓都要保全,他們也沒在怕,最怕都沒換過物業的,久了都成精.
找保全跟找阿伯來顧,基本上沒多大分別.


godblessyou wrote:
出的起香蕉,就只能...(恕刪)


報價都是業者自己開的 簽了約就應該照合約走
有多少份量自己秤秤開多少價碼 如果能夠有好的口碑 自然會有人買單
而口碑不良的 自然會有負面新聞 負評產生 也就是市場自然的淘汰機制
如果您提供的做法是「願意花大錢請到滿意為止的總幹事」
那才是有錢就是大爺的心態

nieshaku wrote:
其實換個角度來想,
...(恕刪)


從您的角度來看事情
今天遇到了不好的服務品質 -> 這社區一定是付最便宜的價錢 所以活該倒楣
所以如果今天點了麵吃到蟑螂、菜瓜布 -> 這一定是我付太少錢吃這碗麵 所以活該倒楣
凡事先內自省也 這雅量太高尚 我沒辦法以這個邏輯角度看事情


Bazooke wrote:
講老實話,看完樓主...(恕刪)


「其實很簡單,樓主自己來當一下總幹事一切解決...」
「講難聽一點,今天不是出錢就是老大,不然建議去當看看總幹事」

士農工商,各司其職;是甚麼角色,就做好自己的角色
您建議自己當當看總幹事 就知道多辛苦
如果所有事情都可以這樣解決 那處理起來會不會太簡單了


股海無涯 wrote:
這個真的恐怕跟貴社區...(恕刪)


管委會是很認真盡責在做事的 也因此完全不考慮續留這間物業
直接找了4家別的廠商來遴選 的確選物業真的很重要
但頭疼的是除非你有認識的人選
否則物業派給您一名優秀的人 還是西瓜來當總幹事 這就不是可以控制的了


gogoid wrote:
一直用line做管理...(恕刪)


見面談不失為一個良好的溝通方式
不過如果有甚麼事情 不見面談就不能解決 那想必是大事
應該不會像是 反映小強一個禮拜沒有被清潔人員掃掉的這種事
龍Sir wrote:
如果真的是認知的問...(恕刪)


我不是有說 或許吧 我就是護航物業

我強調的也說了

管道 應該回歸到 社區反映平台 寫意見單 當面跟總幹事反映

人與人 見面三分情 我想總該有分寸吧!!

就算屋主 最大 也不該獨大吧!!

LINE 大家都有意見 你是鐵人可以24待命?

總幹事是聽管委會的 還是聽住戶的? 應該也是要經過管委會做決定 才是真的吧!!

當然你也可以說 請清潔工加強 這些都是小事 可是為什麼他會變成大事 請反向思考吧!!

我想都是 冰凍之尺 非一日之寒!!

我想 物業或總幹事 錯的只是 不該在平台LINE 說不好的話

那我也說了 只能說 大家放大眼睛看 指責的人 也被其他人檢驗

因為你是人 你不能有任何閃失 更不能有情緒失控

是這樣嗎?

我想很多網友也解釋了 站在對立一面 多位對方想想 就部會有這種問題了

嗆 "業主" 難道不能補救? 只剩下 換物業公司 這一條路走嗎?

tsai5059999 wrote:
我不是有說 或許吧 ...(恕刪)


既然你承認護航物業
我讚賞你的誠實

但你也說了
冰凍之尺,非一日之寒
被更換也只是雙方不合的結果
嗆業主也只是確定被更換後的情緒表現

也許你是服務物業公司相關行業的人員
但如果都是千錯萬錯都是別人的錯
被更換也是很有可能的

另外和你說很多委員都是無給職的
你在10樓回文直接將過錯推給委員
真的觀感不佳
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