建商的客服在週一接到屋主通報後，週四時指派工務主任前來查看。主任在還未看到時，就不斷強調這不太可能是自裂，根據經驗一定是受到外力撞擊。主任來到現場後，很努力地想在窗戶上找到撞擊痕跡，但始終找不到，窗面怎麼摸都是平滑的。地上有著落葉，菸蒂，但就是沒有任何足以造成撞擊的硬物，連個小石塊都沒有。在無果的情況下，主任也鬆口表示也許真有點可能是非撞擊造成，但還是以撞擊的可能性居高，比如路上的石頭被車壓到飛躍十幾公尺撞到，或是小孩在走廊騎腳踏車撞到。屋主藉由社區保全與社區主委的幫忙找到廠商查監視器，但很神奇地原來監視器只有監視，沒有在錄影。
經過屋主持續努力地打電話給建商客服，終於在8月5日落地窗廠商派人過來。專業的廠商根據裂開的紋路，找到裂開的起始點，原來是在比人還高靠柱子的地方，研判是非外力引起的自爆，極可能因為天氣太熱。但因為沒有爆，本篇文章是以自裂來形容。
總之因為已過了一年保固，不管是不是品質有問題，建商與廠商就是不願負責。所以屋主決定不修了，歡迎大家來享受南寮的海岸風情時順便參觀打卡拍照，見識這難得一見會自裂的神奇落地窗。如果您也能從紋路中找出原爆點，加上剛好屋主在，屋主會送您一包市價60元的專利優雅肩新型衣架肩墊獎勵您的慧眼！
