小的擁有2018年 Q30S,先前因駕駛座椅背白色區域有破皮掉漆現象,經詢問原廠是否正常...結論是可出保進行更換,接下來發生的事情真的不難對此品牌失望。
由於Q30S 皮椅較為特殊(賽車椅),需整個椅背皮件整個更換,於是與原廠確認時間後進廠更換,交車時天色已晚當下僅對更換皮件外觀做確認,隔天洗車時看到新更換的皮椅皮件出現一個破洞
正常版
INFINITI Q30S 更換出保皮椅卻多個洞

更換後
INFINITI Q30S 更換出保皮椅卻多個洞

上述的破洞目前僅能猜測,料件有舊年份(16年)與新年份(18~19)居分但料號都一樣。
舊年份(16年)破洞處為氣氛燈,新年份則是一體式皮件。

後續與原廠反應此問題,因適逢過年期間無法及時得到答案,需待年後才能確認。
3/2 得到原廠回覆如下
1.品牌零件部門所進的料件就是這樣,沒其他料件可做選擇。既使要等下批料件到貨,也無法確認是否與原始的一樣。
一個高級品牌既然會回覆消費者這樣的答案,並告知因你是第一個反映此問題點的,所以其他更換的人未發現就不了了之??
再者技師更換時都沒發現異況??還是說即使發現核對工單無誤依舊安裝給消費者....
2.破洞問題現有解套的方式就是將舊有皮件頭枕部分區域拆下,再與車上更換的皮件進行對調更換。
皮件拆除重新縫製無法確保皮件的完整性
3.破洞處補上一塊皮件進行縫合(眼不見為淨的概念)。

以上建議有需要更換椅背皮件的,跟原廠確認好料件或是談好後續修改方式。
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