一個小巿民 wrote:調查主要由五項要素進行評分，依重要性順序分別是：銷售人員 (26%)、經銷商設備 (22%)、交車程序 (21%)、交易條件 (18%) 與書面作業 (13%)。哪項跟車子的品質有關？別再企圖混淆視聽！銷售服務好 跟 車輛品質低落，是可以同時存在的獨立事件！...(恕刪)
J.D. Power也有調查台灣新車銷售滿意度,
回原廠的顧客滿意度Luxgen 2018年是第一名, 新車銷售滿意度Luxgen 2018年第二名,
因新車銷售主要和議價空間/業代服務有關,和售後/維修/妥善率較無關,
若新車銷售滿意度高,卻顧客滿意度低,就是所謂成交前一個嘴臉,成交後另一個嘴臉!
至於網路嘴炮的汽車品牌滿意度:
日本品牌日本進口＞日本品牌日資台廠＞日本品牌台資台廠＞美國品牌台廠＝台灣品牌台資台廠
因為台灣曾被日本殖民，所以網路嘴炮滿意度和J.D. Power調查結果差很大！
==顧客滿意度===
2018年J.D. Power台灣顧客滿意度 Luxgen第1名
J.D. Power 2017年台灣顧客滿意度（CSI）調查 Luxgen第2名
J.D. Power 2016年台灣顧客滿意度 (CSI) 調查Luxgen/三菱同分,名列第2/3名
----新車銷售滿意度----
J.D. Power2018年台灣新車銷售滿意度 (SSI) 調查 Luxgen第2名
2017年J.D. Power公布台灣新車銷售滿意度 Luxgen第7名(倒數第3)
2016年台灣新車銷售滿意度調查非豪華品牌排名 Luxgen第2名
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但Luxgen的新車銷售滿意度在2016年第2名,2017年只第7名(倒數第3),排名跳來跳去,
可能因不二價不能折價,消費者買車時總會有點不爽.....
至於2018年怎麼又突然升到第2名? 這就有待研究了! 可能配備送較多了吧?
