我的車是2011 SUV , 里程數為240000,上禮拜因為底盤不明原因共震聲,將車子送到新店中興路納智捷,
車子從早上擺到下午三點,技師打來說,老闆,我不太清楚你的異音是什麼,你要不要過來一起路試,
當下感覺,我車子早上八點半進場,你可不可以早點通知要一起路試⋯⋯⋯⋯
雖然不滿,我還是去了一起路試,結論是渦輪壞了,當下我也答應另外預約代步車及進廠時間,進行增更換渦輪的維修,
我要強調,我的車從新車到現在,全原廠,也都一直在新店廠保養,所以,原則上我是相信他們的
在等待通知的過程中,異音還是持續出現,而且,怎麼聽都不像渦輪,
因為我常在桃園活動,心裡想說,好吧,就當瞎貓碰到死耗子,賭一賭,
週三早上開去大興西路桃智捷,偏偏到的時候,異音沒出現,跟接待人員反應,很客氣地跟我說,
因為沒預約,要請我等一下,我要說明的是,我從未在他們家保養過,大約一個半小時之後,
一位技師吳先生,過來跟我說,你可以上車我跟你解說一下,他說,應該是有一處油管管路位移,
造成共震聲,他已經幫我歸位並鎖緊,應該沒問題可以開走了
我沒付任何錢,喝了兩杯咖啡,四片餅乾,重點是,到今天五天了----異音沒了
一個負責專業的技師,對一個車主來說,就像愛車的保姆,事後我在想,如果我換了渦輪,
但異音還是出現,怎麼辦?新店廠會如何回覆我呢?
我沒有要客訴,但我要表揚桃智捷服務廠的服務人員及技師,因為,他們替納智捷做了最完美的行銷
謝謝你們
小惡魔市集
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