Luxgen 的品質、維修、服務的三種心得~~~

今年初購買了一台Luxgen M7,原本看的是U6 後來陰錯陽差下,購買了M7。
常常看到大家再批評,但是自己真心喜歡~~

針對品質的部分:
從買來開始,全家人動不動就一起出遊,在車上到處遊玩的日子真的很幸福~
喜歡這台車,實在不用在意不二價的問題,平常吃飯看電影也沒看過有人再殺價的,喜歡想要就直接下手,
非常合理。這種等級,非常對得起100萬的價格,100萬買到這種安全車,真的沒有必要再嫌它~
對於一個努力創造台灣品牌的Luxgen,我真的感受到她的用心跟好。

針對維修的部分:
我的車子其實問題也很多,不過.......通通遷去車廠就解決了,完全不用操心。
前天保養車子的時候,本來師傅都開出來了要交給我了,因為一點點小聲音,所以
組長又再開回去,開到幾個技師在那邊幫你想方設法,真心覺得感動!
中控台按鍵退化不靈敏了,告知技師整片換新也不多收一毛錢,整個保養下來4500有找!!
完全不覺得哪裡有貴到~~

針對服務的部分:
雖然我沒有甚麼高檔車,但我接觸過的車子裡面,Luxgen的服務絕對是最好的
當初帶我老婆以及兩個不到兩歲的小孩去保養車車,老大調皮到整場爬來爬去的
櫃台小姐非常貼心的,常常走過來幫忙照顧。
雖然沒有想到會修到中午,可是櫃檯小姐很主動幫我們訂好便當,還幫忙看小孩讓我們吃飯
真心感到窩心!!

Luxgen 真的做得很好,請繼續加油~

seeann wrote:今年初購買了一台Luxgen M7,原本...(恕刪)

正面非廣告文,給個讚!
祝樓主用車愉快!

國產品牌加油!
當出決定買U6的時候, 身邊的朋友/家人/親戚一片不看好.
但現在讓他們跌破眼鏡!!! 哈哈哈哈....1百萬內我就是買到動能好/空間大/主被動安全多的SUV!!

經過2次保養, 網路上流傳的一些品質問題, 我都請技師都幫我看過一遍, 我也在旁邊詢問+監督保養狀況. 發現技師有問必達, 甚至於當場拆裝+詳細解說分解動作. 所以對於口耳相傳的"LUXGEN不會修車"這句話反倒覺得質疑!!

對他們服務態度感到滿意.

整體來說, LUXGEN車系不會比其他日系車差/保養費用中等/服務OK拉. 但油耗還是差一點!!
我的U7T 4WD維修經驗~

交車當日發生左前門開鎖按鍵反應不靈敏,因等調零件,2 HR更換完成。
在2000多KM時ESC燈號亮起,回廠更換G sensor,1 HR完成。
在4000多KM時空調觸控面板Auto鑑死掉,回廠更換30 min完成。
Think+被我們亂按到當機,回廠重灌30 min完成。

不二價讓我買車時不用管是否被業代騙了。
整體組張品質尚可,但供應商提供的各項零件有些批次品質堪慮(業待說,曾發生因採購人員拿回X,導致買到爛零件)。
維修服務,其實與其他國產車廠相比,不敢說比較好,但絕沒比較差(只是據點少,無夜間服務等可加強),而只要不用待料(我都是先請他們調料),通常都可以很快解決,態度也都熱情親切。

至於油耗,將近兩噸重且全時使用4WD Auto,高速:平路=2:8,平均7~8.6 km/L我已經無所求。

結論~
反正買讓自己爽的車,不用管別人怎麼說,而且能見度不適很高,更爽(雖然希望他大賣)。

我個人的觀點是 車子是要買來開的 可以不進維修廠是最好的 沒那多時間可以一直跑維修

阿哈~~ wrote:
我個人的觀點是 車子是要買來開的 可以不進維修廠是最好的 沒那多時間可以一直跑維修


贊成!--開車到現在,買新車就是要妥善率,

我沒辦法接受,買車前就要有心理準備,沒多久會"亮燈"

這種產品持續下去,就算有再多的愛國熱情,也會慢慢消磨殆盡...

正L.....加油!!

ps.高雄民族路對面的斜L,生意好很多..
seeann wrote:
我的車子其實問題也很多,不過.......通通遷去車廠就解決了,完全不用操心。


其實不是每個人都那麼多時間可以回廠維修 況且車是買來開的不是買來回去維修享受服務的

尤其維修點還不是很多的情況下真的有點距離 誰想要假日還開車回去維修的?

我就來說說最近遇到的幾個問題:

前陣子SU7回廠保養後不久後開車去接外國客人 結果回程時前下護板居然螺絲斷掉在地上拖來拖去
整個開車過程超級尷尬 因為拖地的聲音非常的大 連老外客人也是一副不可置信的表情
回公司後馬上低頭一看真是慘不忍睹 下護板彎曲的非常嚴重跟磨損 跟納廠反映後遷回去維修
車子修好回來後詢問是怎麼會掉下來? 納廠回應是保養時因為需要卸油所以要拆下護板????
加上螺絲常常拆卸所以才會疲勞斷裂??? 那真奇怪 明知道螺絲常拆卸怎不定期更換螺絲?
結果想說有處理好就算了 結果低頭去看居然是把下護板敲敲打打打稍微平整後裝回去??????????
靠..因為保養造成的缺失居然是敲敲打打裝回去? 一台才買3年左右的車居然是這樣搞的?????


另一台同事的車更慘 他是2010年7月交車的 也就是第一批的U7車主 之前慘烈的維修經驗就不多談了
在這個月剛過保不久後發生室內燈一直恆亮 就是不會熄滅 連手動關閉都關不掉
回廠檢修也查不出來 後來納廠說因為過保維修需要花錢 是否可以接受直接把室內燈泡都拆掉
原來檢查不出來就是直接把燈泡拿掉一勞永逸??????????
上星期更扯的是突然儀表板跟電腦整個螢幕都是黑的 也就是開車時黑矇矇一片 是開幽靈馬車嗎??
現在車也躺在納廠檢測中 納廠呀納廠 你的品質還真是深不可測.......
摔車才知道自己技術不好 換車才知道自己銀兩不夠...
版主的心得跟我差不多
服務很好
1月購買U6至今沒什麼大問題,除了保養外並不需要常回原廠維修

保養外需要另外回廠的一次
是因為儀表板理程數字有點局部變暗,想不到原廠直接出保固讓我換全新的儀表板總成
大概1個小時換裝完畢

我很少上來PO文
不常回廠維修的車主
平時大概也不會常常上網說我不常維修吧!




allen362160 wrote:
贊成!--開車到現在...(恕刪)

板上一堆人說妥善率不好,到底依據在那裡?
成為U6車主,其實也很意外,從沒考慮過納廠的車
首選是神車,請朋友幫忙談單(有門路,可以砍多一點),朋友直接打槍,要我直接升級CAMRY
理由是安全,後來建議去看納車。。。。
入手半年,開了一萬多,更換一次電動窗開關,然後就是明天要去換最近上新聞的後座置杯架
油耗,實測約9km/L,之前就開休旅八年,也沒比上部車耗油,所以可以接受
朋友開福斯1.4,很省油,車價1百多萬,他也覺得很爽
只是要我花七位數去買小車。。。。
我家有五口人


seeann wrote:
今年初購買了一台Lu...針對維修的部分:
我的車子其實問題也很多,不過.......通通遷去車廠就解決了,完全不用操心。
前天保養車子的時候,本來師傅都開出來了要交給我了,因為一點點小聲音,所以
組長又再開回去,開到幾個技師在那邊幫你想方設法,真心覺得感動!
中控台按鍵退化不靈敏了,告知技師整片換新也不多收一毛錢,整個保養下來4500有找!!
完全不覺得哪裡有貴到~~
(恕刪)


1.二手價不好..反映了本身問題多.且cp值低
2.一台新車..你都自己說了問題多..常去車廠維修..那為啥要買新車?
買新車就是不想常維修..新車讓人拆拆裝裝也不爽吧!!.
3.4500不收........當然沒理由收阿..新車保固期壞.每一家都不會收
4.一直號稱國產..還賣那麼貴..有把我門當自己人嗎??
5.安全?哪裡安全了?看不出來..
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