納智捷Luxgen的惡劣真相

好不容易爬完27頁的文章~也花了一個多小時了~對於樓主的大嫂支持國產車遇到這樣的品質問題~小弟也覺得真的有點誇張(在樓主所有陳述屬實的前提下)~畢竟百萬不是個小數字~而大家也不是不能接受"沒有產品是完美的這件事"~但畢竟車子是攸關安全的產品~會比較在意跟生氣是很正常的~而L廠的業務口出粗話真的是個很不好的業務示範~

希望樓主能將更多的事證(在不違反樓主跟L廠的協定下)公諸於世~
讓大家能更為了解整件事的來龍去脈~當然這裡講的事證就不會只是流於文字~
而是照片/影片/文件附檔等~且不是片面擷取的~
這樣大家才能客觀地站在消費者的立場~一同給予公論~並向L廠發出抗議的聲音~(例如選擇不買他們家的車~或是勸朋友不要買)

但是相對的~上列都是建立在樓主並沒有只針對自己有利的角度陳述前提下~
站在商業角度上~大家都知道~要擺脫代工低毛利的惡夢~一定要走品牌之路~但是經營品牌的開端一定會遇到很多問題~需要公司管理階層去慢慢建立起屬於那個產業的know how~品質問題的一再發生~L廠固然需要負全責去改善~但個人認為消費者的權益也不能無限上綱(這裡特指某些只為了自己利益而利用媒體或群眾力量的消費者)~畢竟對於公司來說~他要賺錢當然是盡量以不得罪消費者為主要目標~但也不代表他會完全無條件的接受小部份無理取鬧的消費者~所以L廠有不同於一般的處理方式是無可厚非的(在沒違反法規的情況下)~如果樓主不接受~當然可以拒絕以示抗議~只不過掛白布條的方式~似乎是超乎一般人的作法倒是~

對於那些已發生問題的車主~誠心希望L廠都能以負責任的態度幫各位徹底的修復~畢竟安全才是我們最想要得到的!!我們希望支持國產品牌(我還真有想過以後買車考慮L牌)~但是也要L牌拿出經營的決心~改善自家的問題~不然消費者一旦失去信心~就很難再抓得回來了~

以上一些淺見~要是各位大大不認同也請別鞭說小弟是護衛隊~小弟只是一個機車族而已~(但是有開車十年的經驗~只是現在改騎機車了~)
A man is not old until regrets take place of dream....
我想這對納廠是個機會,有這麼多要求改善的意見,如果我是老板我高興都來不及了,畢竟是大企業,就算是原價退還,也傷不到骨,看到這麼多人挺MIT的產品,身為台灣人真的很高興,不過納廠真的要多加油,也不是第一天出來賣車子了,這樣的問題還可以搞到上電視,第一線人員就要解決了,車子本身品質也要提高,我真希望多幾個像樓主一樣的人,提高台灣產品的品質,把豬養肥了再宰好嗎!!真的是成也MIT 敗也MIT~~~~ 不管是納廠或樓主都加油,搞個雙贏得結局吧。
...國產車如果能有更好品質那當然支持國產是我樂於去做的事....

不過總觀車從發表置現今似乎問題頻仍...一家好車廠難得...一台好車更是難得.....

假若今天車是壞在山區...車上載滿一家老小....應該沒人可以心平氣和吧???

我想車廠應該更加強品管及本身設計上缺陷...或許這是好車生產過成的陣痛...不過也痛太久.....

期望車廠能做大幅改進...生產出更適合更平價的好車


shuai wrote:
當你看到那種 貼隔熱紙的 把你車子內部的玻璃 噴的到處都是水
那個水 並非是霧狀~~ 而是束狀噴出~~~~
整個玻璃全是水 看了簡直傻眼!!!我看你 遇到如此狀況 還會不會 如此悠哉~~~


cola9245 wrote:
貼隔熱紙是從車窗內部噴水
跟下雨有很大的不同
要下定論前請做一下功課好嗎?


怎麼噴,朝哪噴,水量多不多

都是模糊討論焦點而已

技師把內板稱開一公分是為了讓貼紙可以貼到深一點的地方

貼隔熱紙工法不會因車不一樣而有很大差異

雙B或是toyota或其他也是一樣撐開,一樣灌一堆水

你有聽說過那間店經手的車都淹水壞東西嗎

我想有的話應該早就被告到關門了

那麼既然一樣的工法只會讓某款車故障

那合理推論某款車設計或者是用料有問題是完全合理的

當然還有另外一個合理推論

就是事主太XX得罪技師被搞了
L牌...真的要加加油了
台灣人的品牌
一定要有台灣品質阿
希望將來L牌是國際大排
貼隔熱紙電動窗會故障我也是第一次聽到,不管真相如何如果買了車才一個月故障不斷原車買回是應該的,服務業就是服務業,哪個牌的車會這個樣子的難道其他廠牌的車貼隔熱紙不用噴水嗎?

尤其音響主機居然用"普騰"的,以前遇到過電視會燒掉音響按鈕按下去彈不起來喇叭接線孔的按鈕第一次接線一按紅色那一邊的按鈕整個彈飛出來,主打國產頂級車用這種品質的電器產品,雖然嚴董當初可能是想捧一下"台灣製造"但是當您拿來使用的時候是否有位自己的品牌把關一下,對該主機做過壽命測試耐候測試之後取得仕樣保證書後再拿來裝車,上了車才故障對品牌打擊很大的呀!對普騰沒信心.
買車買東西,要挑品質好 還是保固好呢?基本上兩全其美最好,
但是如果真的要比較的時候還是負責保固比較實在,
東西品質在好也有壞的時候,取捨在於自己.
該出險就出險,我很討厭龜龜毛毛的service
如果今天是開一開方向盤掉下來,或許還會受到關注
但單一門把壞了,如果原廠不出險不負責在來這邊公評或許還有點公信力.
一台車萬百個零件,就算是BMW百萬名車也會有新品不良的情況.
身為台灣人當然應該支持國產車,但前提也應該是國人可以接受的品質標準,
如果要台灣人當白老鼠,那LUXGEN給台灣人的回饋是什麼?

如果按樓主說法,
我很同情樓主的事件,對LUXGEN來說這品牌主要負的責任並且要盡到服務的義務,
就算原價買回也不應該要求簽保密協定,這聽來又是集團法務部保護自己的做法,
品牌主應該做好服務客戶的工作,就算LUXGEN打官司捍衛名譽也是份內工作,
但對客戶來說打官司就不是我們的本業囉,LUXGEN去打官司的人是專業且有領薪水的,
對這樣的集團樓說這種事件也是客訴和克服一環,如果L公司對此事件沒有危機此理的能力,
也別想進軍國際了,花錢受氣真是令人難受的,我只能說要看清業務的真面目。

針對手把,以前把手把拉斷是常聽到的事(他牌車啦),但整個手扯掉就很令人匪夷了,
但就品管的標準來看應該是所謂的車王,若聽到多數人有這樣的情況那L就沒救了,
給樓主加加油,但還是請你要把文章寫清楚,最好找原廠的時候也要有證人,
只是各家公司的法務部門和律師顧問都會替公司做好最低風險賠償的防火牆,
有時就是一副我有律師,歡迎你來告的感覺(是怕在公司沒事做嗎),真是讓人生氣的,
若公司花錢做好品管和客服不是很好嗎?

總之雙方對要加油!
shuai wrote:
整篇文章 沒看到 版...(恕刪)


佩服! 你真的很有耐性 , 新車遇到這種滲水問題 .

L的技師真是太厲害了! GOOD 好牛喔!

shuai wrote:
因為事情 不是用大聲吵鬧 就可以解決的~~


同意+1
但是如果是我買到這種車
我絕對不會幫這牌車說一句好話

車是買來開的
不是買來修的
保內都這樣了
過保怎麼辦
況且納智捷沒有付我半毛錢
我幹麻一直幫它做QA
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