Luxgen 第一代 U7 渦輪故障 -- <<已與服務廠溝通完畢 並解決>>

2014/06/10更新
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這件事情已經跟服務廠溝通完畢,服務廠也想辦法幫忙,感謝大家給的一些回應與建議在渦輪相關的知識也算是有些增長,該是找點資料來讀讀書的時候了...充實點汽車的基本常識

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BarryHuang621 wrote:
有個問題請教大家:
我的第一代U7上周末忽然踩油門動力沒啥反映,所以進場檢查,因為剛好也到了要做5萬公里保養所以一進去
我就跟服務人員說,我覺得渦輪故障了,因為很明顯的本來轉速2000多就應該要啟動渦輪的,到了4000多了渦輪都沒動,然後跟他說看是不是可以順便做5萬保養,後來等了一整個下午說車用好了也做好5萬了,附了1萬6千多,一出門我就覺的渦輪還是沒搞定壓,馬上又繞回去跟他說渦輪還是沒動作,他才又說他會再找技師馬上看一下,過了10分鐘人過來說先生你的渦輪壞了.....這不就是我一進場就跟你說的嗎? 然後我問他說這有保固嗎? 服務人員說原本有但是他們查了一下紀錄他說我1萬2萬3萬公里都有來保養4萬卻沒有然後就是5萬公里保養了,所以沒有保固...這對嗎? 打電話去消保會他們說這樣不對,他們的說法是在保固期內就應該要有保障,要我直接線上申訴來處理。

後來我自己想也是覺得很奇怪,我確實4萬漏了 (我也想不透我怎可能少去一趟)
但是我這次進去都跟你說渦輪壞了他第一次都查不出來了就算我4萬有去做保養他還是查不出來壓,這樣要我自己負擔渦輪的費用(3萬6)合理嗎?...(恕刪)
原廠這樣處理我以後不會再買。
請問一下50000公里保養費用是16000多元嗎?
保養原廠都會給清單與收據,拿出4萬公里收據即可請原廠解決!!!
可先重置行車電腦測試,說不定只是系統錯誤~

另外如果4萬公里真的沒有換機油,造成引擎損壞可能就有機會需要自行負擔維修費
,就看你運氣了!!!

PS。為了避免被管理員刪文建議附上維修單。
原廠的做法實在是太不厚道了,若是我就會問技師,就算四萬有去保養渦輪就不會壞?!...
而且原PO五萬保養都沒檢查渦輪了,更何況是四萬保養...原廠真的~
希望原廠可以幫版大好好處理

版大說四萬公里到底有沒有進廠保養

我想這也是很關鍵的點

如果有保養但不是在原廠保養

我覺得還說得過去

如果是真的版大忘了作四萬公里保養

跑兩萬沒換機油

對於渦輪增壓車來說

真的很傷

原廠不願意出保固也不是沒道理的

祝 能有個美好的結局


BarryHuang621 wrote:
有個問題請教大家:我...(恕刪)

BarryHuang621 wrote:
有個問題請教大家:我...(恕刪)

來看會不會變摸頭文
BarryHuang621 wrote:
有個問題請教大家:我...(恕刪)

1.進廠已表明渦輪似乎有問題,但第一次交車卻沒檢查出,接待和技師問題很大。
2.請問1萬6的費用是做哪些保養?似乎多得離譜...
3.是否有做4萬公里保養,極為關鍵。應該每家車廠都有這樣的規定,多少里程多少時間內未在原廠保養,喪失保固。
BarryHuang621 wrote:
後來我自己想也是覺得很奇怪,我確實4萬漏了 (我也想不透我怎可能少去一趟)




這一段很可疑 因為納廠通常會在差不多的保養時間時主動傳簡訊或電話通知我保養的時間及安排

況且4萬算是大保養 就算樓主真的忘了 但總不可能納廠沒有主動通知吧?



摔車才知道自己技術不好 換車才知道自己銀兩不夠...
我是開別牌子國產車.但我表達一些我個人的意見...
1.5萬進場的保養費有點貴呀....不曉得項目為何
2.上面有網友說漏了4萬保養因此會壞?現在車子有這麼爛?就算疏忽少一次保養就會壞?我還真不太相信
3.我記得根據消基法.就算沒回原廠保養.只要損壞的東西沒有證明因保養有直接關係.(如外場保養但並非適用到假油)原廠也不能推託保固責任.
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