lordkon wrote:
我被富邦賠過
只能說
只要你拿得出證明.都會很阿莎力...(恕刪)
+1
理賠沒話說, 其他與會者看到我方富邦態度後, 紛紛說要改保富邦了
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SpaceX wrote:
富邦的理賠專員態度...(恕刪)
當初也是爬文看到一堆網路推文說富邦理賠乾脆,不會討價還價,尤其保桿有損傷都換新,所以就多花點保費改保富邦產險,想說有拜有保祐,結果三個月後被滑手機的摩托車的學生擦撞左後葉子板及保桿,整個理賠流程及服務態度都無法不讓人回想起幾十年前台灣解嚴以前的政府機構辦事方法,出險理賠的事實完全與推文內容不符,在網路發達的時代,不但所有程序均要求保戶自行於上班時間請假至通訊臨櫃紙本手寫外,理賠員態度消極,很難聯絡到,留電也不回,都要保戶一再電話客訴才會有回電;理賠員甚至還因金額不大要求車主不要向對方代位求償(便宜行事?),且理賠員一旦外出失聯或請假(離職?),則所有事宜皆告停止
,真不知這是一家大公司?還是其實個人保經?不僅如此,
富邦車險理賠事實上一點也不干脆!!!
富邦車險理賠事實上一點也不干脆!!!
富邦車險理賠事實上一點也不干脆!!!
車子維修,勘車只能上班時間,一律都要求車子留廠,也無法約定時間,問題是當下修復的廠商空間不大也無法留車(待沽未維修的車子只能違停在路邊紅線),富邦也不一定同意維修,維修廠也不在車主家旁邊,而保桿損傷也只能留廠修復不能換新,,理賠員說法及態度與其它產險公司一樣並未如那些推文稱保桿受損不說二話就換新.
收錢時很干脆,理賠時一點都不干脆,一整個令人失望,如此這般的水準,車險為何要多花錢保富邦呢?
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