被知名車行 榮秋重機 給耍了..............

小弟在 榮秋 訂了一部車~~
本來訂車是件快樂的事情~~
但我被搞的相當不高興~~
感覺被耍了~~

我住高雄~
3月3號~~特地跑到榮秋的台中店
向業務員劉先生訂了一台哈雷883~~
當時告訴我車在三月底最多四月初就可拿到車~~
付了訂金滿心期待的回家等車~~
等等等~~等到了四月底~~
車有來沒來沒關係~~至少來電交代一下目前狀況不過份吧~~
貴公司一通電話也沒打來~~沒消沒息.....
受不了的我~只好自行打去詢問~~
結果聽到一堆有的沒的的理由~~
並跟我說五月底車應該會到(但他也不確定)
我只好跟他說~
我等到五月底~若車沒來我希望退訂~
一開始還說他們也不願意還有不能退錢之類的~~
我要的只是一個確切的時間~而不是永無止盡的等等等~~
最後才很勉強的答應五月車沒來退費~~
今天六月一號~~
還是一通電話也沒接到~~
真不知到底誰是顧客~~
下午下班後連打了那位劉先生的手機~~都不通關機...
只好打到台中店去問~~店長接的~~結果得到的消息是他離職了...
那我就詢問店長~~一問三不知~~我只好要求退費~~
他就說他要問一下總公司~~大概要七八點再跟我回覆~~
當時才下午三點多~~
問個問題要拖到晚上~~
我只好跟他說請他趕快問~~
我現在馬上就去台中一趟~~
希望到時我可拿到退款~~
雖然最後到台中時店長態度很好且馬上有退款給我~~
但詢問有關於車或那位業物員的是~~都是回答不知道~~
是真不知道還是假不知道啊~~我也懶的管了~~

整件事讓我覺得貴公司是否內部管理出了問題~~
沒信用就算了~~
東西來不來~~或有什麼狀況跟當初說的有出入~
都不用主動打電話說明的嗎~~
還是收到了錢~其它就不關你們的事了~~
好險我車還沒拿到~~不然我看到時有保固問題應該也是.......

最後你們訓練員工是叫他們不管客人問什麼~~
就是回答不知道嗎~~
幾次打電話去問~聽到最多次的就是"不知道不清楚"~~
自己員工都不知道了~~那客人到底要問誰...

最後最後~你們改不改是你家的事~~
但只要有人問起貴公司~~
我只好叫他要小心~~